第1页共3页XX年信访稳定述职报告范文县委常委、常务副县长（xx年12月日）按照政府分工，我负责县政府常务工作，并综合协调和具体分管等方面工作，联系人大、政协、科协、老龄委等单位工人作。在县委、县政府的正确领导XX县区信访工作领导小组的直接指导下，我严格执行各项信访工作制度，认真履行“一岗双责〞，致力于建立健全信访工作长效机制，把信访工作的立足点放在为人民群众解决实际问题上，坚持用群众工作统揽信访工作，取得了较好成效，年内特别是各级“两会〞、上海世博会、广州亚运会期间未发生重大违法信访和恶性上访事件，促进了全县经济社会和谐稳定开展。一、提高认识，高度重视我始终站在坚持科学开展、和谐开展的高度，不断强化开展意识、政治意识、大局意识和责任意识，自觉把信访工作放在全县总体工作中来思考，放在改革开展稳定的大背景下来谋划，放在具体工作实践中去推进。一年来，我进一步认真学习了信访条例、省委关于进一步完善信访工作党委政府责任制的意见等法规条例和文件精神，切实提高思想认识，进一步增强了做好信访工作、维护一方稳定、促进一方开展的责任感和使命感。同时，我要求分管各部门统一思想认识，真正把信访工作作为一件大事、一项硬任务来抓，明确工作职责，强化责任落实，形成了齐抓共管、常抓不懈的信访工作新局面。二、明确职责，狠抓落实对于群众反映的热点、焦点问题，我坚持深入调查，倾听各方面的意见，注重依法行政，通过依法高效解决问题，努力从源头上减少信访问题的发生，切实维护人民群众的根本利益。一是严格执行“一岗双责〞制度。切实发挥常务副县长的角色作用，主动化解矛盾，维护社会稳定，始终坚持做到：一是抓排查不稳定因素。要求分管部门严格落实信访排消例会制度，共召开信访排消例会屡次，及时排查了解了各种不稳定因素。二是抓接待群众来访。严格要求分管部门认真落实领导接访制第2页共3页度，把接待群众来访的过程作为了解问题的过程、做思想工作的过程、解决问题的过程和化解矛盾的过程，做到把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，用群众观点思考问题，站在群众立场处理问题。三是抓思想解释工作。要求对上访群众认真做好耐心细致的思想工作，对群众反映的实际问题和合理要求切实帮助解决，对不合理要求耐心细致解释，切实做到以情感人、以理服人、以法儆人，多做人对人、面对面、手拉手、心连心的工作，办好顺民意、解民忧、惠民...
