第1页共3页信访办科学开展观调研报告为深入贯彻落实学习实践科学开展观工作，进一步找准当前信访工作中存在的问题以及制约信访工作科学开展的主客观因素。我办积极开展专题调研工作，深入杨村街道、东蒲洼街道、南蔡村镇、大王古庄镇、城关镇党、大碱厂镇等基层单位，通过座谈和抽查的方式进行调研。通过此次调研工作，我们深层次的认识了当前信访工作存在的问题和面临的严峻形势，受益匪浅。现将有关情况报告如下。一、当前全国信访工作中存在的突出问题一是全国四级信访机构受理的信访总量，虽然同比下降，但是仍到达975万件次，其中申诉求决类占68.1%。说明一些地方和部门仍然对群众初信初访表达的诉求“信号〞重视不够。二是信访活动出现新情况新问题，一些老的信访突出问题虽然在一定程度上得到解决，但是一些新的信访突出问题又开始出现，因土地征用、城镇拆迁、环境污染、工资待遇、拖欠农民工工资等引发的信访突出问题逐步增多，个别地方还演变成群体性事件。三是较大规模的群体性事件时有发生，且诱因趋于多元化，除征地搬迁、工资福利待遇等因素外，民间纠纷、干群关系等问题已成为一些重大群体事件的诱发因素。四是局部特殊利益群体上访组织化、规模化的特征逐渐趋于明显。少数军队退役军人集体上访时有发生，秘密串联、筹划组织等活动仍在继续。二、如何进一步做好今后信访稳定工作（一）正视矛盾，建立和完善通畅的民意表达机制，是维护稳定的前提当前，农村稳定中所存在的各类问题大多是由人民内部矛盾引发的群体性事件，有相当一局部是因农村土地征收、城镇搬迁安置、各种工程建设用地补偿标准不一、局部司法不公、社会治安处置不力、应该要关护的切身利益得不到关护、局部工作部门处理问题不及时等引发的，对于这些问题我们一定要正第2页共3页确对待，不得漠视。要建立和完善充分的民意表达机制，一是要在各项政策和决策出台前，应征求有关专家和群众代表的意见，减少和防止随意性，让决策和政策的制定得以更加科学合理。二是拓宽民意表达途径，民情反映渠道。三是要完善群众来信来访的接待机制，明确职责，热情接待，指明出路，坚决堵绝“冷、横、硬、推〞。各相关部门应向社会公开信访部门和有权处理问题的行政机关的通信地址、联系方式、工作程序等相关事项。（二）表达公正，及时处理各类问题，切实维护群众合法权益是维护稳定的根底实现好、维护好、开展好最广阔人民的根本利益，是我们开展一切工作应坚持的根本原那么。在调...
