第1页共4页便民效劳中心调研报告下面是我们网站的小编给大家推荐的便民效劳中心调研报告供大家参阅。近年来，xxxx县立足“为民、便民、惠民〞宗旨，切实转变政府职能，健全便民效劳体系，构筑了效劳群众的新平台，取得了初步成效。为此，结合我县便民效劳体系建设的现状和实际，进行了一些初步思考。一、我县便民效劳中心建设取得的成效（一）健全领导机制，组织协调到位。县委、县政府高度重视，印发了xxxx县镇便民效劳中心标准化建设方案，出台了目标考核方法，县镇两级分别成立了领导小组，建立了“党委领导、政府主抓、纪检监督协调、各部门参与〞的工作格局。（二）健全工作机构，人员落实到位。各镇按照“思想好、素质高、作风硬、业务精、能力强、效劳优〞的标准，严格程序从各站所业务骨干中精选中心工作人员，保障人员政治和经济待遇。村便民效劳站由村干部轮流值班。（三）健全效劳功能，工程集中到位。围绕群众最关心的热点、难点问题，我县民政、计生、农业、林业、扶贫、广电、国土等相关的部门，都在便民效劳中心设立了窗口，便民效劳内容达2023余项。实行常设固定窗口与流动、轮流值班窗口相结合，创新便民效劳方式。（四）健全规章制度，运行机制到位。我县坚持边实践边探索，着力构建便民效劳的长效机制。各便民效劳中心普遍建立了首问负责制、一次性告知制、限时办结制、效劳承诺制、责任追究制等一系列制度，严格标准工作流程和办事程序。对便民效劳工程、办事程序等采取张贴上墙、政务公开栏、制作政策流程小册子等形式公开，设立投诉、投诉箱和意见簿，接受群众监督。注重创新便民效劳机制，在镇建立便民效劳中心，村设立流动便民效劳站或联络点，探索构建县级五级便民效劳联动体系，延伸便民效劳触角。全县13个镇全部建立了便民效劳中心，根本实现县镇村三级便民效劳网络的全覆盖。二、便民效劳中心建设存在的问题第2页共4页我县便民效劳体系建设虽然取得了一些成绩，但仍存在一些问题，主要表现在：（一）领导体制不够健全。各镇便民效劳中心主任有的由纪委书记兼任，有的由副镇长兼任，有的由副科级干事兼任，有的由副书记兼任，有的是领导轮流兼任，人员各不相同，牵头主抓单位不一。同时政府、纪委和各单位在效劳体系建设中职位定位不明确，角色站位不准，个别环节重视力度不够，直接影响了效劳体系建设。同时，也缺乏行之有效的一整套量化考核考评监督管理方法。（二）效劳管理不够标准。镇效劳中心只是一个临时机构，...
