第1页共35页优化营商环境调研报告5篇【篇一】一、本区“一网通办〞工作取得的主要成效2023年以来，区政府以网上政务大厅建设为契机，通过“互联网+政务效劳〞，不断深化放管服改革工作，并于去年全面启动“一网通办〞，在推进线下“一窗〞和线上“一网〞的同时，逐步打造“1+12+x〞的十五分钟便民效劳圈，最大限度方便企业群众办事，各项工作取得了一定的成效。（一）整合资源，打通数据关推动政务数据在线上的互联互通，建成全区统一受理平台，实现网上政务效劳统一入口和出口。率先完成全区56家单位网站标准整合，实现“统一平台、统一运维、数据共享、平安共建〞的集群化建设和管理模式，推进政务信息数据的互联共享。实现审批效劳“三个20230%〞。全区354项审批事项20230%接入“一网通办〞平台，284项涉企审批事项全面实施网上预审和快递效劳，167项个人效劳事项20230%“全市通办〞。（二）梳理机制，打造流程关依托“一网通办〞平台，聚焦重点领域，在市场准入领域和产业工程审批领域多措并举，不断优化流程，为企业提供便利。线下不断推进“一窗受理〞，积极推进政务效劳事项向行政效劳中心集中进驻，建立“不进驻中心负面清单〞，防止企业群众办事“多头跑〞的情况。整合受理窗口，分类设置综合窗口，建立了“一窗受理〞新机制，着力构建“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件〞的办理模式。大力推进政务效劳功能升级，探索实施“主题式效劳〞，由办理一个审批事项“最多跑一次〞，提升为办理“一件事〞“最多跑一次〞，首批已上线的有开药店、开餐饮等8个主题套餐，受到了企业和群众的一致好评。（三）优化延伸，打响效劳关聚焦企业群众办事体验，进行全方位、多角度的优化调整和拓展延伸。通过跨前一步，提前效劳，有效降低制度性交易本钱。部门内部实施“一审一核〞，简化优化部门内部审批流程，第2页共35页进一步压缩内部审核时间，推进审批效劳标准化，做到“马上办、网上办、就近办、一次办〞。创新探索了免费代办效劳，成立了首批代办队伍，建立了区镇两级代办效劳体系，全面推进企业工程代办效劳。创新制定窗口效能建设正负面清单，标准窗口效劳要求。开展多层次培训，提高窗口工作人员素质，不断提升窗口效劳效能。通过多措并举，有效提升了企业群众在办事过程中的“获得感〞。二、推进“一网通办〞，持续优化营商环境还存在的主要问题随着“一网通办〞工作的全面启动实施，全区营商环境不断得到优化，企业和百姓办事更加便...
