交通运输局2023年度信访工作总结报告2023年，在江山市委市政府的正确领导下，在上级交通部门的关心支持下，市交通运输局认真贯彻落实中央、省、市各级信访工作会议精神，紧紧围绕保稳“定、促开展工作大局，以推进依法信访〞为目标，以解决群众关心的热点、难点问题为核心，以党的群众路线教育实践活动为载体，加强领导，强化措施，较好地完成了全年信访工作的各项任务，现将我局2023年度的信访工作报告如下：一、根本情况2023年，截止至12月25日，我局共受理群众来信来访（含市信访局转、交办，其他部门转办和局直接受理）64件103人次，其中受理来信33件52人次，承办市纪委纪检监察信访件1件1人次；接待来访30批次50人次，和去年同期相比批次持平，人次下降幅度明显，下降率达53.3%。信访件按时报结率为100%，初信一次性办结率为93.9%。从受理情况分析，主要有以下特点：1、信访总量没有明显变化。经统计，今年我局信访件的受理总量与上年同期相比批次根本持平，未发生明显变化，交通信访局面总体保持平稳。2、信访难点问题增多。今年我局信访件的受理总量虽未发生明显变化，但所受理的信访问题多为因条件限制不宜解决或纵横交错或已遗留多年的复杂问题，信访件的处理难度较大。3、历史遗留问题依然是交通信访工作的重中之重。从受理事项上看，原县乡公路农民养护工的养老保障、群众公交公司内部管理、市运输公司内部管理等几个历史遗留问题，占据了全局信访事项的主要局部，依然是我局信访工作的重中之重。二、主要工作做法（一）抓领导，强化责任落实1““、明确工作责任。按照属地管理、分级负责〞和谁主管、谁负责〞的原那“么，进一步强化各级党政一把手负总责、分管领导具体抓、其它领导一岗双责〞的领导责任体系。坚持把信访工作纳入各单位、科室年度工作综合目标考核和平安单位创立考核，年初根据工作方案制定年度信访工作要点，与局属各单位、科室签定目标管理责任书。对因解决问题不到位、排查矛盾问题不到位而引发越级“访、去杭赴京访的，全部实行一票否决〞并严肃追究责任单位及主要领导责任，使人人头上有责任，个个肩上有压力。2、坚持领导接访。根据年初制订的江山市交通运输局领导班子成员2023年接待群众来访时间安排表，每天安排一名局领导接访。逢有群众来访，局接访领导都要认真接待、处理，同时，局信访员、局相关职能单位、科室协助接访。对接待的信访案件，能现场解决、答复的现场解决答复，现场不能解决答复的，签批分管...
