第1页共4页交管站长述职报告各位领导、同志们：大家好。xx年是贯彻落实“十六大〞和“十六届四中全会〞精神的一年，我站在领导的关心和正确领导下，以“三个代表〞重要思想为指导，以“新思路，新举措，新开展〞为主题旋律，树正气，讲团结，以争创一流业绩为目标，按照处党委的统一部署，立足实际，务实工作。总体来说，我们的工作思路是“围绕一个中心，开展两项创立，实现三个提高，做到一个突破〞，内抓精细管理，外树鹤大形象，推进全站工作健康有序的开展。接下来，我择其重点向大家做一阐述：一、围绕一个中心即我站今年的工作口号，“咬定征费中心内抓精细管理，外树鹤大形象〞。今年处下拨我站的征费任务是699万元，年初根据管理处的“十六字〞方针，我站适时提出工作口号，制定相应措施，在年底到达了超收200万的工作目标。首先，明确目标，分解目标，分步实现。完善岗位责任制，实行班长问责制，引进竞争和鼓励机制，开展“流动红旗班组〞活动，把收费任务按季度、月份分解，再分解到班，落实到人头，以征稽办为考评单位，每天有比照，每月有分析，从管理要效益。其次，以“优质效劳为生命线〞，开展军训大比武和交接岗比赛活动，开展优质效劳活动，标准文明用语，实施文明用语“四步曲〞和“礼仪疏导三字〞经，以优质的效劳增效益。第三，加大培训学习力度，有针对性的制订学习方案，组织职工利用业余时间学习，进行正确的引导教育，以考促学，举办知识竞赛，考核学习成果，提高整体素质，降低工作失误率，从人员素质要效益。第四，健全记录，完善体系文件，严格要求监控员认真填写各种工作记录，每天由值班站长审核记录，由征稽办审带比对记录，以便及时发现工作中的缺限并改正。为简化工作程序，方便收费员工作，缩短单个车辆收费流程时间，对大吨小标车辆设立特殊车型记录，对超限车辆设立超限车辆记录，对假军车设立假军警车辆登记薄，从而标准了作业行为，减少了收费环节的漏洞，更好的做到了应征第2页共4页不漏。通过实践证明，以上措施切实可行，本年度我站上半年征费额为3，889，20238.00元，完成全年征费任务的55.6%，下半年由于受治超工作带来的影响，车流量减少，但通过不断挖潜增收，开展堵逃漏费会战，严格验证等，截止到12月26日全年共征收9，02023，20232.00元，超额完成2，018，20232.00元。在以征费为主开展主要业务工作的同时，精心养护，科学养护，标准执法，维护路产路权的完整，为争创全国文明样板路建设奠定根底...
