书店营业员个人工作总结报告营业员是联系顾客与零售企业的纽带。在效劳接触中,营业员的不良效劳行为多发生在交易失败以后。今天办公室小编给大家整理了书店营业员个人工作总结，希望对大家有所帮助。书店营业员个人工作总结范文一今年以来，我店工会工作开展得有声有色，为丰富同志们的业余生活，融洽干群的关系，联系干群之间的感情，配合党的中心工作都发挥了积极的作用。不管在面对什么新问题，什么样的新局面，我店工会始终团结在经理室、党支部周围，坚决按照省店、市店及市委、市政府的各项指示，针对本店的实际问题，进行了有效的具体的工作。为了完成市店下达的图书销售指标，我店工会积极组织群众进行促销活动，下乡摆摊，上门推销，这一些具体措施都很好地配合了经理室的工作指示和要求，也反映了工会的作用不可低估。今年我店工会主要从以下几个方面来做好工作：一、加强工会成员政治思想学习，努力提高政治觉悟。现代企业的竞争不仅仅是经济的竞争，更是人的素质的竞争、文化的竞争。我店多年来一直重视政治理论知识、业务技能知识的学习，知道经济建设的开展离不开全体员工有较好的的政治修养和业务素养。为有序地使学习不断深入，我店在今年年初就制定了学习方案和学习步骤，由经理室带头，工会组织，成立了学习小组，进一步认真学习了“江三个代表〞的重要思想，认真学习了上级领导的各项指示精神，加强了全体员工对新华书店开展史的进一步了解，加强了全体员工的爱岗敬业精神，提高了劳动“纪律的认识，使全体员工充分认识到效劳是我们立身之本，顾客是我们衣食父母〞，认识到企业要想在剧烈的市场竞争中立于不败之地，只有不断提高对顾客的优质效劳，用效劳来留住顾客之心，用效劳来增强顾客对企业的信任。同时，经理室积极要求全体职工加强写作，积极投稿，不断提高自身的理论水平，全年向内部刊物岳阳图书发行投稿18篇，向省店图书市场报投稿5篇。二、积极开展各项活动，增强企业活力。世界是联系的，只有相互联系，相互作用，社会才能开展。同样，汨罗市店的开展更离不开社会各界的大力支持和配“合。一是在对外上我店出钱出物，成功地承办了汨罗市公民道德〞读书演讲比赛“和教育系统组织的新华杯〞三独比赛，这些活动密切了我店与市委、市政府的联系，同时向广阔读者展示了我店的企业形象和企业风貌，提高了我店在读者心目中的知名度和美誉度，有力地稳固了自身在图书行业中的领导地位;二是在对内上为丰富同志们业余生活，融...
