第1页共4页乡镇便民效劳中心运行工作调研报告乡镇便民效劳中心运行工作调研报告为落实开展“效能革命〞优化经济开展环境领导小组会议上x书记关于乡镇便民效劳中心的有关讲话精神，近期，x县纪委对全县各乡镇便民效劳中心运行情况及下步开展方向进行了调研。我们先后走访了全县各乡镇的主要领导和中心工作人员，召开了来自农村人大代表、政协委员及工商界人士、一般群众等组成的座谈会，倾听社会各界对乡镇便民效劳中心的意见建议。这次调研，全面了解和掌握了乡镇便民效劳中心的运行现状和存在的问题，启迪我们创新工作思路，进一步完善中心运行机制，优化效劳平台。一、乡镇便民效劳中心运行现状2023年，按照XX市统一部署，全县x个乡镇全部建立了便民效劳中心，x月x日正式投入运行。乡镇便民效劳中心的初衷是，各乡镇具有行政审批、行政收费、行政效劳的基层站所统一窗口对外办公，通过开展集中效劳，提高工作效率，方便群众办事，改善政府形象。当时要求进驻的站所有财政所、土地所、民政所、计生效劳站、农业办、信访办、公安派出所、工商所、教办等9个单位。一年来的实践说明，乡镇便民效劳中心在方便群众、改善效劳上起了一些积极作用，但离预定目标还有不小距离。存在的主要问题有：１.进驻工程有限。由于办公条件限制，x等单位没有进驻中心，一些乡镇效劳中心主要依托财政、信访等一二个站所进驻办公，才得以维持，保持门常开、人常在。２.办理效劳事项少。我们对一个中心运行比较好的乡镇的调研显示，一年来，该乡镇便民效劳中心直接为基层群众效劳的事项只有信访、民政等个别窗口共x个工程。３.人员不到位。乡镇人员编制一般都在x人左右，每位工作人员都有包村任务，镇中心工作又较多，中心工作人员经常进村或承担其它工作，造成人员不能坚守岗位，工作时断时续。４.工作停顿。个别乡镇效劳中心长期没有人坐班，全年没第2页共4页有基层站所开展效劳，没有受理任何业务事项。就调研结果看，中心运行效率很差，已经在社会上产生一定的负面影响，领导和群众称其为追求形式不讲效能。二、存在的主要困难及问题成因造成乡镇效劳中心运行困难重重，运行效果不如人意的原因比较复杂，从主观上看，有宣传、认识上的因素，从客观上看，有定位与农村实际不相符、操作与现行体制不对接等因素，其中客观因素是主要的。１.宣传不够。从调研和座谈了解的情况看，农村80％以上的群众不知道有便民效劳中心，或者不清楚便民效劳中心的职（更多精彩文章来自...
