第1页共2页乡信访工作总结报告2023年，我乡共接待群众来访350余人次，受理案件38起，处理35起，其中网上信访件1件。矛盾纠纷均在乡党委、乡政府的领导下，在各部门的大力配合下予以化解。有效维护了我乡的社会稳定，为我乡经济开展提供了良好的社会环境。一、加强组织领导，强化责任意识。侯家庙乡党委层层落实责任制，成立信访工作领导小组，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村书记负责制，明确责任。此外，把信访工作纳入年底考核内容，充分调动各村处理信访工作的积极性。其次，完善乡领导班子成员接待信访制。根据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班接访，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决，防止了矛盾的激化。二、开展对越级集体访、进京非正常访的集中治理，切实维护重要时期和全国“两会〞期间的社会稳定。我乡认真贯彻中央和省、市、区全会精神，紧紧围绕“切实维护群众合法权益，及时化解社会矛盾，着力促进社会和谐〞的工作目标，按照“集中时间、集中力量解决各类信访问题，确保重点时期社会稳定〞的总要求。在全国“两会〞、“apec会议〞等重点时期乡党委部署重点人的稳控工作。对能解决的强化责任落实，加大解决问题力度，依法按政策解决到位；对问题已按政策解决仍不满意的，加强教育疏导、就地稳控到位，集中力量解决一批可能发生群体上访和进京、赴省的非正常上访案件，确保了全国春节、“两会〞等重点时期的社会稳定。三、进一步加强信访矛盾排查工作，集中力量化解信访积案为保证“两会〞、北京apec会议的顺利召开，加大矛盾排查力度，切实排查出了一些信访苗头，更有效的完成了信访矛盾隐患的排查工作。对排查出的信访矛盾，各包村领导积极了解情况、协调各有关部门，为其寻找解决方法，切实做到早发现、早控制、早化解、早处理，防止了局部上访事件的发生。并将所有排查出的信访矛盾与信访积案全部建立台账，落实包案领导和责任单位，真正把信访积案统计“实〞、掌握“实〞，并第2页共2页按照“事要解决，息诉罢访〞的目标，全力予以化解。四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理第一，乡主要领导包案，对一些特大重点案件，由乡党委书记或乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，由乡党委书记、乡政府乡长亲自出面督导、接待、答复，有效的平息了群众的情绪，遏制了屡次可能出现的群体访事件。第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门...
