第1页共3页关于为民效劳解难题工作推进情况的报告关于为民效劳解难题工作推进情况的报告党委高度重视为民效劳解难题工作，结合“xx〞主题教育，认真查找在效劳群众方面存在的缺乏，研究整改落实措施，进一步增强了为民效劳解难题的实效性，推动了工作的有序开展。具体情况工作如下：一是成立工作机制，强化组织领导。成立了以党委书记张风岗为组长的为民效劳解难题工作领导小组，明确了领导小组成员，并在领导小组下设立办公室，具体负责相关工作的组织推进和协调，切实加强对专项整治工作的组织领导和工作指导，落实整治举措，推动专项整治有力有序有效开展。同时，制定了工作具体措施，明确了有关工作人员的具体责任，将责任落实到人、落实到岗，确保了工作有效、有序推进。广泛宣传为民效劳解难题专项整治的目的意义，积极回应群众关注，引导广阔群众积极参与，切实营造良好舆论气氛和社会气氛。二是对照职责职能，认真查找问题。组织工作人员紧紧围绕“我的分工职责存在问题是什么〞“与效劳对象诉求的差距是什么〞“群众最需要什么〞“问题如何破解〞“精神状态优不优〞等进行深刻反思，认真查摆在思想认识、宗旨意识、履职担当、工作作风等为民效劳方面存在的问题。围绕对群众切身利益漠然处之、对群众合理诉求推诿扯皮、效劳办事态度差效率低、表态多调门高行动少落实差、搞特殊耍特权与民争利等五个方面整治重点，对照部门工作职能，逐项进行梳理分析，深入查找职能划分、工作流程、效劳标准、业务素质、干部作风、执行纪律等方面存在的具体问题。经过认真梳理，共梳理出因大厅业务量较多，有时工作人员说话不够热情和群众来办事，遇到全体会时，让群众等待时间长等两类问题，目前已全部整改完成，并接受群众的监督，得到了广阔群众的拥护。三是加强学习教育，增强效劳意识。在整改现有问题的根底上，一方面结合“xx〞主题教育，特别是认真学习贯彻xxx关第2页共3页于乡镇政府效劳能力建设的重要指示精神，深入学习党的创新理论、为民效劳政策制度，进一步强化了工作人员的宗旨意识，提高了业务素质，提升了效劳本领，有效激发了机关单位人员的学习热情。另一方面重点围绕民政、社保、乡财等重点工作，组织相关工作人员对有关政策和法律法规等进行了再学习，提高工作人员的业务素质。四是进一步缕清职责，优化工作能力。进一步整合为民效劳职能，工作人员实行摆牌上岗，说明姓名、职务、工作职责及监督。同时，将涉及民生的的办理事项进行了...
