第一篇：XX年度信访工作自查报告XX年度信访工作自查报告现将我局2023年度区信访工作自查报告如下：一、国土资源信访的根本情况今年以来，共受理群众信访件53件，其中受理省级转办12件、市国土局转办7件、市区信访部门7件、重复信访11件，区分局直接受理来访4批共7人次、受理直接举报2023件，12336来电举报2件。所有信访件均按要求反响及答复信访件，做到20230﹪办结。二、国土资源信访工作主要做法（一）加强领导，保证信访工作有序进行为保证信访工作的顺利进行，我局在人员编制极少的情况下，充分整合人力物力，将信访工作挂靠在监察大队，专门配备、打印机、机，并及时开通与省级的信访网络，及时上报相关数据信息；局领导每次例行会议都对信访工作进行强调要求，对疑难信访案件召开会议专门研究讨论，制定解决方案；对重大信访事项及时向区委区政府领导汇报，与信访所在地的乡镇领导沟通，形成领导重视、基层参与、部门协调的信访工作格局。同时加强横向信访信息沟通，积极向上级业务处室、区信访部门等信访机构及时通报和反响信访信息，齐抓共管，共同做好国土资源信访工作。（二）建立信访工作制度一是把国土资源信访工作列入年度工作重要内容，列入征地补偿工作程序的议事日程，并实行信访工作一票否决，确实认真抓好落实。做到了年初有方案，半年有自查，年终有总结。二是按照“谁主管、谁负责〞和“排查得早、发现得早、控制得住、解决得好〞的工作原那么，对征地补偿安臵、土地、矿业权属争议等问题进行了摸排，发现问题及时纠正。三是严格执行“限时办结〞、“首问首办〞等制度，认真做好上访当事人的思想工作，稳定来访人的思想情绪，妥善处理来信来访的问题，从源头上防止群体信访、越级信访、重复信访等事件发生。四是严格按照信访“路线图〞调查跟踪催促解决相关信访事项。信访工作人员在工作中做到“热情效劳与依法行政相结合、解释说服与宣传教育相结合、原那么性与灵活性相结合和以理服人与政策教育相结合〞等四方面的结合，及时告知受理与不受理的理由，在期限内出具信访事项处理意见书，同时对信访案件受理、立案、复查、结案等程序进行详细规定和要求，确保制度促信访、确保按规章程序办事、确实案结事了程序标准。五是设立举报、投诉举报箱，及时受理、查处群众反映涉及国土资源管理的问题。（三）及时做好国土资源矛盾纠纷排查一是在动态土地执法巡查中，注重排查潜在矛盾和纠纷，做到早发现、早报告、早控制，把信访苗头消...
