第1页共9页某县信息化效劳平台建设调研报告为认真贯彻县委、县政府关于开展“能力素质提升年〞活动的有关要求，稳固扩大深入学习实践科学开展观活动成果，内强素质、外树形象，夯实根底、激发活力，以提升推动行政审批效率为目标，建立一个整合各部门资源、办事系统和政务平台，更贴近社会、满足公众需求的、提供“自助式〞、“免填单〞等便捷方式的在线效劳体系是“效劳型政府〞理念的具体落实，是政府电子政务建设的开展趋势。xx县行政效劳中心在2022年成立初期便着手信息化平台的建设，开发了以标准审批程序、监督审批时限、统一收费标准为主要内容的审批办证效劳系统软件，起到了很好的作用。随着社会的开展，企业和群众对行政审批效劳效率和效劳质量都提出了新的要求，行政效劳中心的模式也从单纯的物理场所的集中办公，向网络化审批和集“行政审批、要素配置、社会效劳、效能监察〞于一体的管理效劳模式和运行机制转变。特别是随着行政职能归并工作的深入开展，更要求我们不断创新效劳模式、再造审批流程、提高效劳效率、提升效劳品质。作为实现审批机制顺畅运行重要手段和核心的审批效劳系统，也需要不断的更新和改造。为此，我们走访了在信息化建设工作方面取得成功经验的一些地区（嵊州、慈溪、苏州xx区、哈尔滨xx区），了解当前政务平台及审批系统的构建模式和实际应用情况，并根据自身实际情况阐述对我县政务平台和行政审批效劳系统网络构架及功能应用上的一些初步设想。一、我县的现状及存在的缺乏：在技术及应用方面。当前我们所使用的“党政办公自动化系统〞主要的功能是公文流转和邮件的收发，缺乏与政府门户网站的交互式沟通，也没有建立“外网受理、内网审批、外网发布〞的一体化系统。“审批办证效劳系统〞的应用覆盖范围也仅限于行政效劳中心办事大厅内的工作人员，其功能主要为审批事项登记、审批时限设定、数据统计和收费管理等。缺乏对审批事项按类别设置审批流程，明确审批责任人及实时全过程动态跟踪提醒。也与我们所倡导的内外网多渠道受理，多部门第2页共9页并联审批，按事项“一条龙〞效劳（如：企业设立登记、工程报建）的要求有所差距。特别是在操作过程中存在的由于行政效劳中心和各部门系统审批办证网络物理别离、数据不共享和审批程序设置等原因造成效劳对象屡次到行政效劳中心不同窗口提交同类审批件；窗口工作人员也要屡次重复输入相同的登记信息，审批效率不高；过程控制不完善导致监管流于形式等问题都反响了...
