第一篇：创新社会管理的调研报告近年来，XX市坚持以人为本，高度关注民生，在加快开展中加强社会建设、在惠民利民中创新社会管理，连续两次荣获全国社会治安综合治理优秀城市。去年7月，该市被确定为全省社会管理创新综合试点城市后，把上级精神具体化，把外地经验本地化，研究出台了XX市关于加强社会建设创新社会管理工作的意见，将社会管理创新工作分解成60个实事和工程，纳入全市十二五规划和年度民生工程，各工程标任务均由市领导领衔实施，目前已取得阶段性成效。最近，我们对该市进行了调研。一、突出体制创新，形成创新社会管理整体合力在全国率先实施区直管社区综合体制改革。为实现基层社会管理效劳的无缝对接，该市于去年7月在主XX县区XX县区启动了区直管社区综合体制改革。这是我国第一个在全区范围内撤销街道办，实现区直管社区的市区社区直管改革。一是创新社区运行模式。将原有的6个街道办事处、49个社区整合调整为18个新社区。重新界定社区职能、将经济开展、城管执法等主体职能收归区直部门。按照权随责走、费随事转的原那么，将计生、民政、社保等效劳职能全部下放到社区，进一步实现重心下沉。社区取消坐班制，实行开放式办公、窗口式效劳，各项效劳工作均前台一口受理、后台分类处置，促进了社会管理和公共效劳更加贴近基层、更加方便群众。二是提升为民效劳效能。社区工作者实行网格化效劳，以300户/人为基数，划分一个网格，配备网格责任人，定期开展上门走访效劳，对责任区范围内的公共效劳投诉、公共设施投诉、公共事务效劳等负全责。实行居民工作代理效劳制，对办事不便或不需要居民本人亲自办理的事项由网络人员开展工作代理。三是健全目标考核体系。考核分为工作实绩、业务技能和群众满意度3个局部，实行百分制考核，分值按415的比例合成，在网格效劳对象中随机取样考核。考核结果作为调整、使用和推荐提拔社区干部的重要依据。此项改革运行半年多来，有效提升了为民效劳的效率与质量。持续深入开展四进四大四送活动。从底开始，连续三年组织全市各级干部深入开展四进四大四送（进社区进乡村进企业进家庭，开展大走访大调研大排查大调处，给群众送效劳送温暖送法律送平安）活动。一是动态掌握情况。通过走村入户，深入企业和重点工程建设现场，倾听群众呼声、了解企业诉求，帮助解决实际困难。二是化解矛盾纠纷。重点排查化解拆迁安置、重点工程、环境污染、平安生产、劳资纠纷等领域的苗头性、倾向性问题。三是开展法治...
