道路客运综合整治工作方案为深入贯彻落实省、市政府和省交通运输厅、市交通运输局关于加强平安生产工作的一系列重要指示精神，坚持科学开展、平安开展，牢固树立以人为本、平安第一、生命至上的理念，深入开展“平安生产基层根底提升年活动〞，以“保平安、保畅通〞为主线，以预防和减少平安生产事故为目标，继续推进“打非治违〞和隐患排查治理专项行动，严厉打击各类非法违法生产经营建设行为，全面排查治理各类事故隐患，着力构建平安生产长效机制，有效减少较大事故、遏制重大以上事故发生，切实维护人民群众生命财产平安，保障全市交通运输系统平安生产形势稳定，结合我市实际，局决定从即日起到国庆节，对全市客运市场秩序进行一次专项综合整治活动，现制定如下实施方案：一、整治工作目标通过集中治理整顿，客运市场到达“六个明显〞，运输经营行为明显标准，违法违规经营明显减少，效劳质量明显提高，市场监管能力明显加强，运输经营者守法、诚信、标准经营意识明显增强，运输平安形势明显好转，努力创造便捷通畅、平安优质的交通运输环境，树立交通运输行业新形象。二、综合整治工作范围、内容及要求（一）出租汽车1、驾驶员自觉使用文明用语，开展微笑效劳，使用普通话。乘客上车后主动使用迎接语“您好。请问去哪里。〞；乘客付车费时主动找零给车票；乘客下车，要自觉使用送客语“请您带好随身物品，下车请走好。〞如果乘客带有大件行李，要主动帮助乘客接放行李。2、驾驶员必须做到仪容仪表端庄、整洁，经营效劳标准。3、每次乘客下车后，驾驶员必须利用行车间隙整理车辆内外卫生，为下次效劳提供良好的乘车条件。发现乘客遗失的物品，应主动联系失主或上交有关部门，做到拾金不昧。4、在行驶过程中，自觉遵守交通规那么，禁止超速行驶、乱调头、闯红灯等违章行为，服从交警指挥，接受运管人员的监督检查。5、严格遵守出租汽车运价，标准使用计价器，不拒载、不超载、不绕行、不甩客、不重复载客，据实提供客票等。6、营运标志齐全醒目，夜间必须开启出租汽车标志灯。7、车内外设施齐全，车身无损伤，外表清洁卫生。8、车内座椅无破损，无塌陷、座套座垫干净整洁，无异味。9、按期进行二级维护，并经汽车综合性能检测站检测合格后，且尾气排放符合要求，方可进行运营。（二）公交客运车辆1、车辆平安技术性能良好，运营标志、文明效劳设施齐全有效。2、车辆外观整洁，无脏物和脱漆，车体广告保持完整，玻璃齐全明净，车门开闭自如。3...
