质监局综合改革工作方案以市为首家“国家级旅游效劳标准化示范市〞为契机，稳固旅游效劳标准化工作成果，进一步拓展旅游效劳标准化工作领域，深入推进我市效劳标准化工作，把标准化工作融入地方经济社会开展的大局，促进全市旅游效劳业更好、更快开展，根据市人民政府办公厅关于转发2023年全市效劳业综合改革试点工作要点的通知的统一部署，结合我市效劳标准化工作的实际情况，制定本实施方案。一、工作任务事项以我市成为全国首个“国家旅游效劳标准化示范市〞为契机，建立健全与国际接轨的景区旅游、宾馆饭店、餐饮、商贸和交通等效劳业标准体系；积极开展效劳标准化示范单位创立活动。二、总体目标以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观，紧紧围绕加快建设现代国际旅游城市战略目标，以提升效劳业整体水平和综合竞争力为出发点，引导建立和实施效劳标准体系，不断标准效劳行为，提升效劳质量，开创新兴的管理和效劳模式，实现效劳业跨越式的开展。三、详细工作内容（一）贯彻执行国家标准化法律、法规和方针、政策，制定在本地区贯彻的具体方法并组织实施。（二）搜集相关的国家标准、行业标准和地方标准，制定企业标准，结合我市效劳业特点，建立符合国际标准的与国际惯例接轨、与国家标准和行业标准相衔接、具有“结构合理、层次清楚、重点突出、面向国际〞，既能表达出特色、又能满足现代旅游效劳业开展需要的效劳标准体系，并加以推广实施，在运行过程中加以完善，对实施情况监督检查。（三）组织效劳单位标准化人员的专业培训。（四）组织有关单位参加相关标准化会议和活动。（五）通过开展效劳标准化良好单位建设等工作，推动效劳业向品牌化、效益型方向开展，提升效劳企业在管理、信誉、品牌、效劳、理念等方面的“软实力〞。四、方法步骤（一）准备阶段（2023年6月至2023年12月）1、做好效劳标准化的宣传工作。通过媒体宣传、举办培训班等形式，广泛宣传国家相关法律法规、有关文件及各项省级地方效劳标准。2、开展根底性调查研究。全面了解效劳业效劳质量状况及贯彻实施相关标准情况；收集、研究效劳标准化资料，完成根底性工作；3、开展业务培训。召开效劳标准化工作发动会，组建创立单位标准化技术队伍，开展相关业务知识培训。（二）试点阶段（2023年1月至2023年12月）1、拟在市行政效劳中心、XX县区牌坊群鲍家花园开放、太平国际大酒店和XX县区木坑竹海旅游效劳公司4家单位开展效劳标准化创立工作。2...
