1街道新冠肺炎疫情心理疏导工作方案为贯彻落实中央、省、市、县关于做好新冠肺炎患者、隔离人员及家属的心理疏导和心理干预的工作精神，进一步加强新冠肺炎疫情防控常态化下治愈患者心理疏导工作，特制定本方案。一、工作目标加强对新冠肺炎患者、隔离人员及家属的人文关心和关爱帮扶，开展心理健康教育、心理疏导和危机干预等效劳，普及疫情相关心理行为问题的预防及应对知识，提高新冠肺炎患者、隔离人员的自我心理调适能力，努力减少疫情相关心理健康问题的发生，促进治愈患者身心全面康复。2二、工作内容〔一〕加强关爱帮扶。街道各社区〔村〕要组建由社区工作者、网格员、志愿者、心理咨询师等组成的基层效劳团队，定期对辖区新冠肺炎患者、隔离人员及家属进行走访慰问，加强人文关心，了解效劳对象情况、家庭经济状况等，协调落实救助康复等政策，帮助其解决实际困难。同时，畅通群众诉求反映渠道，及时了解和掌握群众诉求和心理效劳需求，对合理诉求尽量协调解决，对发现的心理问题及时进行疏导干预。〔二〕加大宣教力度。各社区〔村〕以群众喜闻3乐见的形式开展新冠肺炎相关知识的科普宣传，介绍团结和睦的邻里关系对促进患者身心全面康复的意义，引导城乡社区居民正确了解新冠肺炎特点，减少对治愈患者的歧视和排挤，共同营造理解、关爱、帮助治愈患者的良好气氛。在社区综合效劳设施等居民经常活动场所设立心理健康科普宣传栏或展板，介绍心理健康科普知识及心理健康效劳机构信息、效劳方式、求助渠道等内容，帮助新冠肺炎患者、隔离人员及家属掌握心理自助和识别早期心理异常的方法，促进其主动求助。〔三〕完善健康信息。各社区〔村〕要整合患者4在院治疗数据、出院后健康管理、隔离情况等信息。各相关工作人员在效劳过程中应当严格做好患者信息隐私保护。〔四〕开展心理测评。在新冠肺炎患者治愈出院返回社区〔村〕后，社区〔村〕要按照知情同意和自愿原那么，采用心理评估量表或心理软件对治愈患者心理健康状况进行测查评估。同时对有效劳需求的治愈患者，提出团体干预、家庭干预、个体干预等心理疏导的建议。〔五〕加强心理疏导和随访管理。社区〔村〕要根据新冠肺炎患者、隔离人员及家属意愿实施针对性5心理干预。发放包括心理健康手册、效劳资源宣传页的心理健康工具包。心理疏导效劳团队结合心理疏导工作，同步开展效劳对象的随访管理，原那么上每半年至少开展一次随访，随访时记录心理测评、心理疏导情况，并给予相应的健康指导...
