12023年汽车站出租车管理工作方案一、工作目标通过两年强化管理，南站地区出租车经营秩序明显改观，从业人员不标准经营行为大幅削减，出租车违章数同比环比逐年双降；出租车经营者效劳质量明显提高，涉及南站出租车投诉量有大幅下降，社会各界对南站出租车效劳质量满足度普遍提升；南站周边“黑车〞猖獗势头明显得到遏制。二、管理措施1、营造舆论气氛。利用各类媒体向市民宣扬加强南站出租车管理的措施，告知乘坐出租车的留意事项。向各出租车企业和个体出租车集中管理机构重申法律法规的相关条款，提高重2视程度，落实管理责任。向全市出租车驾驶员下发?告知书?，提倡标准经营，文明经营，优质效劳，明确有关奖惩措施。2、加大现场管理力度。配载管理所组建南站出租车现场管理队伍，优化人员和设备配置，合理分工，科学调度，落实责任，加强考核，确保每个工作日上午7点半至下午17点现场有人值勤，休息日有人值班。3、强化行政惩办措施。南站地区出租车违法经营行为主要有拒载、拼客、不使用计价器、无上岗证、不听从现场管理人员指挥等，现场管理要加大执法力量投入，提升执法人员业务水平，创新调查取证手段，对违法违规行为“零容忍〞，做到违法必纠，执法必严。34、完善记分考核制度。首先是对因违法经营被行政惩办的从业人员按规定全部实行足额记分，此类记分统一由稽查大队违章处理中心操作，相关的证据、档案即为行政惩办的档案，由稽查大队统一保管；其次是对无相应运输行业行政惩惩罚那么，但有相应的记分考核条款的不标准经营行为严格执行记分，此类记分由配载管理所现场执法人员操作；再次，出租车从业人员的不标准经营行为既无对应的运输行业行政惩惩罚那么，也无明确的记分考核条款加以界定，那么由配载管理所依据实际状况，套用相近条款进行记分，配载管理所要细化此类不标准经营行为的记分方法，并广而告之。凡由配载管理所执行的记分，相关的证据、档案的制作和保管由配载管理所负4责，另须制作?南站地区出租车记清楚细表?和?南站地区出租车记分汇总表?，将每月记分状况报稽查大队。5、建立健全投诉举报快速反响机制。起讫点在南站，有明确车号，事后由乘客提出的有关出租车的投诉举报，仍由稽查大队负责调查处理，原那么上应当在七个工作日内完成受理、调查、处理、回复的全部程序，对被举报的对象，一经查实，要从严处理；其它涉及南站的投诉举报全部由配载管理所现场管理人员负责回复，回复原那么上不超过五个工作日。6、创新...
