第1页共3页水务局行政调解工作方案为构建“大调解〞工作格局，充分发挥行政调解在化解矛盾解决纠纷方面的独特优势，维护社会和谐稳定，促进我市经济又好又快开展，按照市行政调解方法（市政府令第20号）要求，结合我局实际，制定本方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，全面贯彻落实科学开展观，紧紧围绕建设和谐平安的目标，整合力量，完善机制，强化调解，切实化解各类矛盾纠纷，以促进全市经济社会平稳快速开展。二、工作目标建立健全完善的行政调解组织网络，确保行政调解机构健全职责明晰、运行标准有效。局机关、局直各单位要建立本机关、本单位的行政调解组织，坚持“谁主管、谁负责〞的原那么，努力调处好与本机关、单位职权有关的矛盾纠纷，到达“定纷止争，案结事了〞的要求，确保“群众的纠纷在我这里止步〞的工作目标，不把当事人往信访和诉讼渠道推。矛盾纠纷调解率到达20230%，调解成功率到达90%以上。对不愿进行行政调解的或无法通过行政调解解决时，应及时告知当事人通过行政复议、诉讼等方式解决。三、行政调解工作应当遵循的原那么坚持统一领导、协调一致原那么，充分发挥行政机关主导作用；坚持“属地管理、分级负责〞、“谁主管、谁负责〞原那么，各司其职，紧密配合；坚持自愿、平等、合法原那么，充分尊重当事人意愿，站在中立立场，平等对待当事人，严格按照法律法规和法定程度进行调解；坚持积极主动原那么，按照工作职责，主动作为、积极履职，认真做好与行政管理职能有关的各类争议纠纷调处；坚持定纷止争、促进和谐原那么，充分运用各种手段有效化解矛盾纠纷。四、工作措施1、健全行政调解组织。局机关、局直各单位应成立行政调解领导小组，做到层层有人管事、有人办事，有人具体负责矛第2页共3页盾纠纷调解。局机关、局直各单位主要负责人是本机关、单位行政调解工作的第一责任人，对本部门的行政调解工作负总责。按照“属地管理、分级负责〞和“谁主管、谁负责〞的原那么，配齐配强调解人员和相关工作人员，确保行政调解工作有人抓、有人管。2、创新行政调解方式方法。加强与人民法院、司法局、信访局等单位的协调配合，灵活运用多种调解方式，及时化解各类矛盾纠纷。加强对容易引发矛盾纠纷领域的经常性梳理排查，分析情况，制定对策，做好说服疏导工作。及时总结、推广行政调解工作中的有益做法和成功经验，开展集中宣传活动，积极引导人民群众通过行政调解途径解决争议纠纷。3、抓好行政...
