软件维护支持合同一、协议双方甲方：乙方：二、协议内容经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：1．协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。2．上门进行软件的维护，立马发现问题并解决问题。3．根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。4．根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。5．协助同一版本软件的升级工作。6．根据甲方的要求，制作图书馆的主页。7．乙方负责甲方操作员现场培训。8．甲方免费参加乙方在或组织的操作员培训。三、费用其一年技术支持服务费用为所购软件的％。四、服务方式上门及电话服务，二十四小时内响应。五、服务期限自年月日至年月日，有效期为年。六、付款方式1．自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。2．乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。七、违约责任按经济法，合同双方友好协商解决。八、本协议一式二份，有效期为年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签字）：代表（签字）：年月日年月日签订地点：签订地点：
