软件技术培训效劳合同甲方:XX软件科技开发乙方:甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据中华人民共和国合同法,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的根底上,经平等协商,就城建档案信息化综合管理系统软件技术效劳事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行.双方责任甲方责任:甲方应为乙方提供自主研发的城建档案信息化综合管理系统软件(光盘一套);甲方只提供城建档案信息化综合管理系统软件,不提供操作系统及数据库软件;甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;甲方为乙方提供软件维护一年的免费效劳;甲方为乙方提供软件在现有功能根底上免费升级效劳;甲方应为乙方城建档案数据资料的平安保密工作;乙方责任:乙方应按照城建档案信息化综合管理系统-安装指南的要求向甲方提供软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持软件)乙方不得将城建档案信息化综合管理系统软件转让,复制,出售给其它单位和个人;乙方应及时的备份数据;违约责任乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任;如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;如因乙方未能及时备份数据,而造成数据丧失的,后果自负;软件效劳体系1,软件效劳内容安装调试效劳:提供到客户所在地进行软件安装;试运行:提供试运行效劳,反复调试以到达最正确工作状态;提供文档:为客户提供工程不同时期的相关安装,调试技术文档;技术培训我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类;现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握根本操作技能和方法;标准培训:标准培训安排在四维公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题;维护效劳现场效劳:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行;远程诊断:供远程联机技术支持及热线效劳,协助用户解决一些突发的故障;收费效劳:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿效劳;定期维护:标准为每三月定期回访一次,了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议,更好的帮助客户解决问题;产品升级:可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能根底上升级安装效劳.合同附那么本合同...
