软件效劳合同范本3篇软件效劳是一种把管理软件和实施效劳一体化打包的软件效劳模式，它包括提供成熟的软件产品、优质的实施培训效劳、企业管理咨询效劳、后期持续提升效劳的工程总和。以下是办公室小编为大家精心准备的：软件效劳合同范本3篇，欢迎参考阅读!软件效劳合同范本一甲方(客户方)：____________________乙方(效劳方)：____________________甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原那么，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术效劳达成一致意见，特签订本合同。一、合同适用说明1.本合同适用于首次购置XX产品及购置XX效劳产品的用户。2.甲乙双方签订本合同，说明甲方接受乙方所提供的标准效劳;否那么，视为甲方主动放弃乙方所提供的效劳。二、效劳内容1.乙方提供的效劳内容：1)品标准培训：乙方负责承担甲方所购置产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。2)热线支持：指乙方效劳人员通过向用户提供技术问题解答的过程。3)在线效劳支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。5)远程维护：指乙方通过XX维护软件解答用户问题的效劳过程。6)用户俱乐部活动:甲方可以参加XX用户俱乐部的活动。7)用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。2、乙方的效劳承诺：1)乙方接到甲方通过、信函、电子邮件、网上提交等方式提出关于XX软件的效劳请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供效劳。2)乙方提供给甲方的效劳，必须按照合同规定的效劳内容进行。三、甲方责任：1.甲方应确保有专人对xx软件的使用和管理负责。2.甲方应建立相关制度，以确保xx软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。5.甲方在乙方效劳人员效劳完成后，配合检查软件系统运行是否正常。四、违约处理1.乙方违争取处理：1)甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向XX公司效劳管理部门投诉;XX公司效劳投诉：XXXXXXXX2)乙方违反以上效劳承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。3)乙方在确认违反了效劳承诺，并给甲方造成实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。2.甲方违约处理1)甲方没有按照合同要求履行甲方应...
