第1页共4页关于整治乡镇区划调整改革工作中影响便民效劳有关问题的工作方案为确保乡镇区划调整期间及改革后乡镇便民效劳中心有序运行，推动政务效劳向基层延伸，方便基层群众办事，切实打通联系效劳群众“最后一公里〞问题，根据相关会议精神，结合工作实际，现就整治乡镇区划调整改革工作中影响便民效劳有关问题制定如下工作方案。一、工作目标全面贯彻落实党的十九大和党的十九届三中、四中全会精神落实按照简政放权、放管结合、优化效劳的要求，全面推进乡镇便民效劳中心标准化建设，理顺工作职责和运行机制，打造配套设施齐全、效劳功能完善、队伍素质优良、工作优质高效、人民群众满意的政务效劳平台，实现就近能办、少跑快办工作目标。二、整治内容针对个别乡镇效劳能力不强，难以满足“基层事情基层办、基层权力给基层、基层事情有人办〞的问题，对乡镇便民效劳中心运行开展自查，自查中发现乡镇便民效劳中心存在的主要问题有：（一）思想松懈、作风松散、纪律松驰等问题。对作风纪律建设重视不够，搞上有政策，下有对策;负责中心日常管理的副主任不尽心尽力，怕得罪人;考勤不严，迟到早退现象时有发生，缺岗、溜岗现象突出;工作人员到位不到岗、在岗不在状态，上班时间玩、聊天等作风散漫问题。（二）效劳意识不强、效劳行为不标准等问题。持续整治消极现象，回避矛盾，推卸责任，效劳意识不强、效劳能力缺乏、效劳质量不高、效劳形象不好，对群众咨询申请不搭理、不解释、不回复，审核申办资料不仔细、不专业，让群众补充资料不一次性告知、告知不详实，造成群众多头跑等问题。（三）“不作为、慢作为、乱作为〞等问题。重点整治对职责范围内的事项敷衍推诿，不履行或不完全履行职责，随意延第2页共4页长办结时间，办事效率低下;简单程序复杂化，不落实效劳承诺制、限时办结制，让办事群众反复跑等的问题。三、工作步骤（一）学习发动阶段（2023年2023月14日前）。组织学习XX县区集中整治形式主义、官僚主义正面、负面清单等文件精神，开展专题讨论，要求各乡镇剖析窗口效劳存在的问题，对照问题边学边改。（二）自查整治阶段（2023年2023月14日至11月1日）。各乡镇便民效劳中心要针对当前影响效劳群众的问题隐患，分析根源，提出改进的措施和方法，制定可行整改措施，明确责任人和整改时限，做到边查边改。（三）稳固提升阶段（2023年11月1日—2023年6月20日）。针对此次乡镇行政区划调整改革工作中影响便民效劳有关问题，分析原因、查漏...
