市疾控中心软环境和机关作风建设工作方案为了进一步加强市疾控中心软环境和机关作风建设，根据市委、市政府工作部属，按照市软环境建设和机关作风建设办公室以及市卫生局关于软环境和机关作风建设有关要求，特制定本实施方案。一、指导思想以党的十七届四中全会精神和“三个代表〞重要思想为指导，贯彻落实科学开展观，立足抓好行业风气，以效劳对象为中心，做到“四个〞明显转变（效劳态度明显改善、工作作风明显改进、效劳环境明显优化、效劳质量明显提高），逐步实现软环境建设的制度化、标准化、长效化，为构建文明、富裕、和谐xx提供不竭动力，为我市国际贸易旅游城市建设，为稳固全国文明城市提供强有力的环境保障。二、实施内容（一）强化舆论宣传，营造良好气氛。采取形式多样，抓好思想教育，通过职业道德教育、公民道德教育、法制教育，使中心职工特别是领导干部对软环境建设认识有一个新的飞跃。重点是抓好效劳窗口科室及其人员的软环境和行风建设，继续将民主测评纳入目标管理，民主测评排后的科室及人员取消其在单位各种评先评优的资格。将效劳窗口科室的工作人员进一步公示，健全监督岗，加强社会舆论的监督。（二）坚持依法行政，标准疾病预防控制各项工作。认真学习国家法律法规，抓群众反映强烈的重点、热点问题，通过健全制度，在开展民主评议过程中，广泛征求群众的意见和建议，集中解决门难进、脸难看、话难听、事难办及效率低下、官僚主义、弄权渎职、吃拿卡要、以权谋私、预防效劳过程中收受财物、见机购物、滥检查、滥收费等违法、违规行为。继续将我中心所有的收费工程、标准公开、公示，广泛接受群众的监督。（三）转变工作作风，强化效劳意识。继续采取挂牌上岗、“首接〞负责等制度，树立疾控中心“廉洁、高效、优质、文明〞的新形象。积极推行“五制〞制，即“办事透明制、政务公开制、效劳承诺制、监督投诉制、收费公示制〞等制度。采取各种形式（公示版、宣传材料、新闻媒体等），将效劳程序、办事手续、收费标准、收费依据和办事时限和结果、承诺内容、咨询投诉途径等事项在全市范围内予以公开公示。实行限时办事制度，坚持急事急办、特事特办，只要是方便效劳对象，有利于群众的事。要重点纠正在疾控效劳中出现态度冷漠，工作野蛮、收受财物等不正之风。进一步健全职业道德和行业作风的考核和奖惩管理制度。把群众是否满意作为衡量我单位纠风工作成效的重要标准。（四）加强监督检查，严查涉软案件。解决有令不行...
