工商局办事公开工作方案为认真贯彻落实市公共企事业单位办事公开暂行规定（以下简称规定），完善公共事业单位办事公开制度，提高我局公共事业单位效劳质量和效劳水平，现结合我局工作实际，制定实施方案如下：一、推行办事公开的指导思想公共事业单位办事公开工作以邓小平理论和党的“十七大〞精神为指导，深入贯彻落实科学开展观，以切实保障人民群众的民主权利、维护人民群众切身利益为出发点和落脚点，以公正便民，廉洁高效为根本要求，通过进一步标准办事行为，增强办事透明度，提高办事效率，为我市奋起赶超作出奉献。二、推行办事公开的范围、内容和载体（一）实施范围和主体市个体私营经济协会、市消费者协会。（二）公开内容公开内容依照国家法律、法规和有关规定，对与企业、群众利益相关的事项，只要不涉及国家秘密，不属于商业秘密、个人隐私的都予以公开，特别要将企业及群众最关心、最需要了解的问题作为公开重点，及时、全面、有效地进行公开，具体公开内容包括：1、单位的职责权限、效劳范围及工作人员岗位职责；2、办事依据、办事时限、办事流程、办事结果；3、工作标准、行为准那么、效劳标准、效劳承诺、违诺责任及处理方法；4、收费的依据、工程、标准及缴费方法；5、对工作人员违规、违纪、违法的处理规定，便民效劳、监督部门；6、与效劳对象密切相关的重要信息；7、涉及人民群众切身利益的决策，如公共政策的出台、收费标准的制定和调整等；8、法律、法规、规章规定必须公开的其他事项。（三）公开载体1、中国网公共企事业单位办事公开专栏、工商红盾网站；2、公共事业单位办公场所设置的公开栏、公告牌以及市行政效劳中心工商窗口、市工商局大厅公示栏；3、资料汇编、办事须知、效劳手册、便民卡片；4、对外公开的咨询、效劳；5、播送、电视、报纸等新闻媒体；6、其它便于公众知晓的方式。三、推行办事公开的工作安排市工商局下属各事业单位应高度重视办事公开工作，按照相关法律、法规要求，编制实施细那么、承诺书、目录和指南、办事流程图，同时建章立制，设立相应的查阅点，稳步推进办事公开工作。具体有以下几项工作内容：（一）制定办事公开实施细那么。2023年12月下旬上报到局办公室和市政府信息办信息公开管理科备案。实施细那么中务必明确工作方案和标准，规定内容和时限。（二）承诺书编制要求必须向社会公开承诺与人民群众利益密切相关的办事事项及相关制度，并制定办事效劳承诺书，具体内容如下：1.热点问题。...
