城管执法指挥联合行开工作方案1.系统背景随着经济的迅速开展，城市社会日趋多样化、复杂化，城市管理工作的难度也不断加大，为了建立和完善城市管理快速反响系统及长效管理机制；迅速、及时查处直接影响广阔人民群众工作和生活的有关城市管理方面的违法、违规行为，妥善、热情地解决人发群众关心的有关城市管理方面的热点、难点问题；密切城市管理行政执法部门与人民群众的联系；拓宽社会监督渠道，及时掌握、处理广阔人民群众对城管执法工作、城管执法队伍和城管执法人员的批评、意见和建议；为此，建立城管行政执法联动系统。通过城管执法指挥联动系统，为城管执法工作提供全面、准确、快速的信息反响通道，以便切实提高城市行政执法管理水平、效劳质量和工作效率；从而推动城管行政执法工作逐步走向信息化、标准化、制度化的轨道。2.系统概述城管执法指挥联动系统整合目前流行的c4i技术（即指挥、控制、通信、计算机系统和情报网command、control、communication、computerandinformation），集语音、数据、图文等信息于一体，提供、、无线数据、internet等多种接入方式，通过语音系统导航、大容量数据交换、动态信息共享、可视图文传输等实现统一指挥、科学调度、快速反响、城管市局、区局、中队三级部门执法联动；即听的清、看的见、查的快，以最短的时间、最高的效率解决好群众最关心的问题。3.系统架构信息接入系统信息接入系统主要为用户提供业务投诉举报的信息接口，可实现、、短信、web等方式的信息投诉举报；信息接入局部还包括指挥联动部门用户移动接入。指挥中心系统指挥中心有投诉受理、业务座席、指挥调度人员等组成；主要完成接受用户投诉举报、投诉举报受理、指挥调度、目标监控等功能。联动部门系统指挥中心系统和联动部门mis系统进行联网，指挥中心调度人员根据投诉举报受理信息向有关联动部门发送指挥调度命令，由联动部门具体完成投诉举报请求处理。辅助信息系统指挥中心和各联动部门需要辅助系统帮助时，可通过业务网关完成辅助信息系统的访问，辅助信息系统包括gis地理信息系统、gps卫星定位系统、远程视频监控系统等。4.系统组成及功能系统主要由举报投诉受理系统、gis地理信息系统、gps卫星定位系统、图像监控和显示系统等组成；系统还提供开放性标准接口，可实现与执法局系统内网（办公业务网）、专网（办公业务资源网）、外网（公众信息网）、资源数据库的连接。4.1.投诉举报受理系统4.1.1.系统概述投诉举报受理系统主...
