南方区域开展居民用电效劳质量监管专项行开工作方案XX省居民用电效劳质量监管专项行动实施方案为落实“以人为本、监管为民〞和“人民电业为人民〞的效劳宗旨，切实保障城乡居民生活用电，根据国家电监会的统一部署和开展居民用电效劳质量监管专项行开工作方案，制定本实施方案。一、工作目标贯彻落实国家电监会开展居民用电效劳质量监管专项行开工作方案，切实采取有效措施，实现供电能力坚强，有序用电组织科学，居民生活用电可靠，保障性社区用电及时，计量收费管理标准，用电质量提升，真正做到让广阔人民群众用上放心电、省心电、满意电。二、工作重点本次行动以保障人民群众生活用电为宗旨，从有序用电、业扩报装、计量收费、投诉举报等方面着手，对居民生活用电进行重点标准治理，切实提高居民用电电能质量、提升供电企业效劳水平。（一）加强有序用电监管，保障群众用电需求1、加强有序用电组织管理体系建设，建立有序用电长效工作机制。按照供电监管方法有关规定，建立以政府为主导、监管机构监管、电网企业实施、用户积极参与的有-1知义务的履行情况。建立一批市、县级“保障有序用电，提高居民用电效劳质量〞优质效劳示范区。6、落实电力需求侧管理措施。联合省内有关部门对第三产业和居民生活各类用电设备、负荷特性等情况进行调查摸底，摸清节电潜力，细化节电方案，到达分散用电时段、转移顶峰负荷的效果。积极推广变频、热泵、电蓄热和能效电厂等需求侧管理技术和设备。严格执行峰谷分时电价政策，发挥经济杠杆对避峰填谷用电的市场调节作用。（二）催促供电企业优化工作流程，提高工作效率，切实保障保障性住房的报装接电工作1、各供电企业要建立本地区保障性住房档案，认真梳理保障房办理用电报装情况及建成社区的用电情况，对存在的问题拿出切实可行的措施。2、进一步优化保障性住房业扩报装流程，重点工程专人负责，开通“绿色通道〞，减少流转时间，及时办理施工建设临时用电和临时用电转正式居民用电手续。3、认真执行XX省物业管理条例和各地区根底设施配套费政策，做好新建居民区公用供电设施的建设和运维工作。对于局部配套费标准较低的安居工程或保障性住宅区，不得降低受电工程质量标准，拖延工期。4、合理设臵营业网点，加大布点密度，增加合作、自助缴费网点数量，方便居民用户业务办理和电费缴纳。-3一步完善供电可靠性及电能质量管理有关制度，加大电压监测、谐波治理等方面的资金与技术投入，借助科技力量提高电能质...
