第1页共5页XX处理突发事件心得体会处理好突发事件处理突发事件应该对症下药，不同事情应有不同的处理方式，对待不同性格学生也有所不同，但在现场处理时可以遵循以下几点：a、镇静，作为处理事件的老师，你必须格外冷静，周围的学生已经哭哭闹闹了，完全失去方向时，你就是他们唯一的依靠，你至少要表现镇静，以抚慰周围学生，同时自己冷静下来，以最理性的思维考虑解决之道；b、现场初步解决，无论是否涉及自己学生，在处理时都要力争及时，因为在突发事件处理时犹豫是大忌，这会引起很大的矛盾。保证能在现场给学生一个合理交待，疏散围观学生，减小负面影响；c、联系相关部门，辅导员的能力范围只是思想工作，没有明确的发言权和决定权，不能随便容许什么事情，所以要及时联系责任部门或找到学生处老师沟通。如果是其他老师班级学生情况，及时与老师联系，而不是向上级部门反映。（综合考虑事件的紧急程度）；d、保护学生，特别是对外的事件中，第一顺序保护自己学校的学生，如斗殴事件，警方介入之后，及时与其沟通取得谅解，请警方处理外校学生，本校学生回校教育处理；e、与家长联系，一般情况学生害怕老师与家长联系，但是很多情况下要这样做，如学生重病送诊，一定通知家长，给家长一个信息，希望家长能接应我们，也可以减少学校的责任。这些都是应急处置，最重要的还是之后的工作，主要是与学生的谈心，取得信任，了解事情的根源；与家长沟通，说明事情的严重性，取得谅解，商讨如何共同帮助学生；与有关部门联系，了解事情的定性和处理决定，以便与学生解释说明。对于比较“老油条〞的学生触犯校纪校规时，第一抓住证据（同伴口供、抽烟的烟头、短消息等），第二威吓住他们，第三留住证据（事情说明、检讨，并签名落时间），第四保护自己（多名同伴共同处理）。处理过程中可以分开同伙，单独问讯，必要时候采取诱供，没收通讯，防止相互窜供。实践指导对于实践的指导，从辅导员角度出发，“你〞只是一个引导者，而非主创人员，要关心，而非操心。a在课题确定前，组织起良好的课题团队，选取一到四名团队核心人物，把第2页共5页思考题目的任务布置下去，让他们自己发挥，往往有意想不到的大收获。然后就是帮助学生选择好的题目。一个好的题目具有以下特征：没有前人探讨过、具有学校专业特征、范围适当、能相关信息物质资源的。b具备了上述条件，就可以着手制定课题实施方案了，记住一定要把课题每一步的节点任务和时间确定，以保证课题的...
