“应聘要注意面试官脸色〞同病人的心理、社会文化背景开展形式多样化的健康教育活动,努力给病人以心理社会支持,解答困扰他们的心理问题,使病人明白自身患病的心理原因,增强战胜疾病、重返社会的信心,使患者通过住院不仅治好疾病,还学到了许多健康知识，从而提高对护士的满意度，表达人性化的管理理念。四、以身作那么，率先垂范，增强科室凝聚力。常言说:“喊破嗓子不如如做出样子〞。可以说,护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此,我将时刻牢记自己肩负的重任,努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面,成为护士们的楷模。在具体工作中,做到言行一致,要求护士不做的,自己坚决不做,要求护士要做到的,自己首先做好。在日常工作中，有事多同护士商量，踏实工作，爱医院、爱自己的专业、爱与自己一同工作的全体护士。今天能参与竞争护士长岗位，与她们给我支持和鼓励是分不开的。五、持续优化护理人员的业务素质和护理理念，共创一支一流的护理队伍。护理人员的素质是决定护理质量上下的关键。我们医院有很多很优秀的护士，她们在各项护理工作中做的都很好，输液能做到一针见血，护理危重病人、观察病情都有很强的责任心。但业无止境，我认为在以后的工作中，坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习仍是工作的重点。通过集体学习、组织护理查房、进行操作演练等，有方案地进行根底护理知识、护理理论、根本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质，做到护理工作程序化,技术操作标准化,减少护士工作中的随机性和盲目性,做好对重点病人的护理,指导护士制定个性化的护理方案，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等各项护理工作的质量。“做好护理工作还有个很重要的方面：护理理念。好的护理理念，不是要我效“劳〞，而是我要效劳〞。可以说，这是和三基理论、护理质控、技术操作等同等“重要的护理素质。可以想象，当天使〞进入病房向病人讲解护理知识时，脸部表“情却是非常严肃，没有笑容，甚至不好意思同病人说声早上好〞时，是一个怎样的场景。所以我认为，持续保持和提高护士的礼仪与素养是很重要的，努力创造医院的护理名牌，是当前护理工作重要内容之一。我看到一篇报道，讲述北京协和医院的护士，但凡到过北京协和医院的患者，没有看病就好了三分。患者看见“协和医院的护士就有一种宾至如归的感觉，还有患者这样形容：即使在繁华的王府井大街，你也...
