安徽警官职业学院学报2022·52022年第5期第21卷（总第122期）No.5，2022GeneralNo.122，Vol.21安徽警官职业学院学报JournalofAnhuiVocationalCollegeofPoliceOfficers混合式实践类课程教学质量评价方法探析——基于KANO模型王珠冉，张晶（江苏第二师范学院数学科学学院，江苏南京210000）【摘要】在混合式教学下，实践教学质量缺乏内在的自我约束机制和规范，并且缺少操作性较强的质量评价体系和模型。基于文献梳理和专家意见，从四个方面入手，以问卷形式获取学生对于混合式实践课程教学的满意度数据，随后引入KANO模型分析学生对教学服务的不同需求，从而提出改进建议。【关键词】实践课程；教学满意度；混合式；教学需求【中图分类号】G420【文献标识码】A【文章编号】1671-5101（2022）05-0102-04大数据时代，社会对于应用型人才的专业知识技能提出了更高的要求。面对新形势，“以社会需求为导向，以应用为主线，以能力培养为核心”的实践性、应用型人才培养成为各个专业内涵建设的重要举措。应用型人才培养质量的高低与实践教学的设置及效果密不可分，因此，实践教学质量评价则成为监督教学质量和确保人才培养质量的重要手段［1］。现有的教学质量评价体系过多的强调学科理论知识，容易忽视被评价者在实践过程中的努力，某种程度上限制了学生的就业能力，也容易造成人才素质与社会用人需求脱钩的现象。2018年，教育部召开中国高等学校本科教育工作会议，提出建设“金课”，线上线下混合式就是金课之一。线上线下混合式教学成为大部分教师上课的一种途径，实践课程也不例外［2］［3］。教学方式的改变，传统的教学管理指标体系与评价方法在混合式实践教学方面的适用性便有待商榷。本文以KANO模型为基础，旨在拓宽服务质量理论运用于高校教学质量评价的理论领域，丰富混合式教学评价体系，补齐应用实践类课程教学评价指标的短板。一、问题提出为了满足多元化教学质量评价的需求，服务行业质量评估模型用于教学质量评价被国内外学者广泛认可。Foropon等基于学生的课堂感知教育质量构建了SERVQUAL模型，探究提高课堂教育质量因素［4］。杨娟等凝练影响教学质量因素，依赖信息熵在层次分析法基础上建立了教学评估模型［5］。吴正刚等基于满意度二维Kano模型将三个教学质量因素与四方视角结合，对评价要素进行梳理，建立了高校教学质量评价模型［6］。苏伯文等基于柯氏评估模型研究高校线上教学效果提出了须加强线上教学质量评估和监督［7］。吴凡借...
