第39卷第1期2023年1月—9—Vol.39No.1Jan．2023国内外邮政快递企业数字化转型对中国邮政的启示孟凡军，方芬，彭朝霞（石家庄邮电职业技术学院，河北石家庄050021）摘要：阐述了邮政快递企业数字化转型的必要性，根据国内外邮政快递企业数字化转型现状，总结了国内外邮政快递企业数字化转型的特点，提出了中国邮政数字化转型建议。关键词：邮政快递企业；数字化；转型；中国邮政中图分类号：F61文献标识码：ADOI：10.13955/j.yzyj.2023.01.02.05作者简介：孟凡军（1989～），男，河北围场人，硕士，讲师，主要从事国际邮政、英语教学研究；方芬（1966～），女，安徽寿县人，副教授，主要从事国际邮政研究；彭朝霞（1976～），女，河北临西人，硕士，副教授，主要从事国际邮政、英语教学研究。收稿日期：2022—08—29本刊网址：yzyj.sjzpc.edu.cn纵观全球物流产业的千变万化，在数字化发展过程中，数字化转型已成为社会经济发展的主旋律，邮政快递企业注重战略布局、技术创新、合作共赢。无论是国际快递巨头，还是邮政经营者，都把数字化转型作为当前和今后发展的一项极其重要的任务，如美国邮政、日本邮政制定战略引领企业的数字化发展；各国企业通过技术投资、技术研发与合作加快数字化转型，提升数字化水平；在揽收、分拣、运输、投递等各运营环节以数字化赋能，如开发数字化平台、使用机器人分拣、尝试无人车投递，运营效率不断提升；国内民营快递企业布局智慧物流，提升数字化、智能化水平，不仅优化了服务过程，提升了客户体验，树立了企业形象，还赢得了市场先机。目前，邮政寄递已经从脚力、畜力、动力时代迈入了算力时代，因此，在顺应数字经济的发展浪潮中，包括中国邮政在内的邮政快递企业应主动作为，按照数字邮政规划、信息化规划、数据规划，充分发挥科技赋能“助推器”作用，加快实现数字化转型。1推动企业数字化转型的主要因素1.1数字化转型是技术革新的必然趋势近年来，全球范围内互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术创新不断加速，这些技术越来越多地融入经济社会发展全过程的各个领域。数字经济的发展速度、辐射范围和影响深度前所未有，已成为重构全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。数字经济是技术发展的必然趋势，不随其兴旺，必随其灭亡。因此，中国邮政必须主动顺应数字经济的发展浪潮，进行数字技术与业务深度融合。1.2数字化转型是企业转型升级的需要随着移动互联网的快速发展和智...
