第6期2023年2月江苏科技信息JiangsuScienceandTechnologyInformationNo.6February，2023作者简介:钱建波(1978—)，男，江苏泰州人，高级工程师，硕士;研究方向:校园信息化，物联网应用。高职院校智慧校园运维技术规范研究钱建波，于正永，朱重龙(江苏电子信息职业学院现代教育技术中心，江苏淮安223003)摘要:随着智慧校园项目大批量建设落成、投入使用，智慧校园的运维模式无前例可循，运维工作没有统一的标准或规范可供参考和借鉴，如何确保智慧校园系统能够安全、稳定、可靠运行，对学校来说是一个很大挑战。文章研究了国内高职院校智慧校园运维的现状，并进行了分析和总结，基于智慧校园系统庞大、技术复杂的特性，梳理了运维工作的各项流程，从7个方面提出了一套技术规范，以期为运维工作人员提供一定的参考和借鉴，对于保障智慧校园系统的稳定运行、提升智慧校园服务水平具有一定意义。关键词:智慧校园;运维;技术;规范中图分类号:TP399文献标志码:A0引言自2018年《教育信息化2.0行动计划》《智慧校园总体框架》发布，全国各地智慧校园的建设如雨后春笋，蓬勃发展。智慧校园由信息基础设施(包含通用网络、专用网络、通用硬件、专用硬件等)及一系列智能应用软件构成，通常分为4大功能模块即智慧教学环境、智慧教学资源、智慧校园管理、智慧校园服务。智慧校园运维范围包括所有信息基础设施、信息教学资源和各类应用软件。其中，基础设施主要有网络、计算、存储、智能感知、安全等设备;信息教学资源主要包括各类微课、慕课等在线课程;软件系统主要有统一数据平台、统一认证平台、统一门户平台、大数据分析平台及各类应用系统［1－3］。智慧校园在统筹规划阶段，分层次、分阶段、分模块建设时期，系统的灾备应急处置(重要数据和业务系统的异地冗余备份，灾难发生后要能在最短时间内恢复数据及系统功能)、网络信息安全保护(区域边界防护，校园网的边界和服务器集群区的边界)，都要对系统的运维有所考虑。1研究现状随着高职院校智慧校园项目大批量建设落成，由于智慧校园的运维模式无前例可循，运维工作还没有统一的标准或规范可供参考和借鉴，智慧校园的运维遇到了不少问题:系统复杂，厂家众多，标准不一，维护量庞大;技术更新较快，由于需求的不断变化，对维护人员的专业水平要求带来很大挑战;信息系统构架(包括但不限于网络设备、安全设备、服务器集群、云存储、虚拟化及各类应用)越来越复杂，仅依靠学校有限的专业人员已经无法满足信息服务的需...
