第117页2023/2（下）总第405期高校档案馆危机管理和应急机制研究文/沧州交通学院郭亚楠研究档案馆危机管理和应急机制，需明确其重要性与必要性，结合档案馆的管理模式、管理过程，分析其中可能存在的危险因素，制订完善的危机管理措施、应急处理机制，确保实现对各项风险因素的提前预防、提前干预，并在后续的管理过程中强化安全管理培训，提升档案馆管理人员的专业素养，使其具备应对各项危机事件的能力与心态，进而配合领导小组高效处理危机事件，保护档案馆安全。一、档案馆危机管理（一）档案馆危机潜伏期的常态化管理。档案馆危机在出现前都会出现各种先兆反应，为保证档案馆危机管理的可行性、有效性，有必要结合档案馆当前发展趋势，分析潜在危机，以此来提前做出应对策略。就目前来说，档案馆危机主要分为以下两种类型：人为危机、非人为危机，在管理时须注重以下要点：1.针对人为危机，须从两方面入手：（1）提前判定档案馆危机是人为操作失误还是窃取行为，抑或是档案管理系统缺陷，并针对可能造成的损失对危机进行定级，若是发生多项风险，应按照“轻重缓急”的原则来加以处理，避免风险愈演愈烈，遵循预设流程，有序处理。（2）加强人员风险管理培训。当前阶段，很多高校在招收档案管理人员时，未设置具体的标准，导致招收的人员专业素质、职业水平参差不齐，很难承担对应的危机管理任务。针对该种情况，可从以下多个方面入手来加以处理：其一，提升入行门槛。在招收档案馆管理人员时，除了考核其专业知识、技能的掌握程度外，还需考虑其在档案馆危机管理方面的意识与知识储备，并作为对其考核评价的重要指标。以此逐步提升整个档案馆管理团队的危机意识，使其在面临相关问题时，能够以正确的方式来加以处理，最大程度挽回损失；其二，加强风险管理培训，可结合各项案例来阐明各项危机事故造成的后果，并结合党建活动、预案预演活动等形式来逐步提升人为危机意识，促使其倾注更多的时间与精力来提升本身的专业水平，并自觉与档案馆的发展规律保持一致，加强对档案馆各项重点工作与设施的了解，从而能够更好地应对档案馆发展过程中的诸多危机事件。2.针对非人为危机，需做好评估工作，寻找危机根源，对档案馆实际环境、网络环境加以监测，尤其是档案馆所用的管理平台，应执行24h不间断网络监管，预测可能出现的危机问题，并对其加以评估，结合评估结果来制订针对性的处理措施；完善防火墙建设、漏洞填补以及预防黑客攻击，需档案馆管理...
