2023年第2期NORTHERNECONOMYANDTRADE公众视角下无人机物流发展的影响因素分析孙千雯，葛勇（石家庄邮电职业技术学院速递物流系，石家庄050020）摘要：随着网购规模的日益扩大，包裹配送需求量直线上升。为了提升消费者的购物体验，无人机物流开始被物流企业和相关研究学者所关注。文章基于对国内外文献的分析以及目前我国无人机物流存在的阻碍，提取出影响公众对于无人机物流看法的影响因素，并从外部环境、无人机和公众三个视角对其进行分析。同时针对目前存在的问题提出改进意见，希望能够为无人机物流技术的发展与应用提供借鉴和帮助。关键词：无人机；物流；发展中图分类号：F724.2文献标识码：A文章编号：1005-913X（2023）02-0058-04收稿日期：2022-07-19作者简介：孙千雯(1997-)，女，石家庄人，助教，硕士，研究方向：物流与供应链管理；葛勇(通讯作者)(1995-)，男，山东德州人，助教，硕士，研究方向：区域物流。近年来，电子商务的普及导致物流需求激增，这对于物流行业来说是一个不小的挑战。无人机作为一种新兴的高科技产品，在物流领域中的优势逐渐显现。基于不受地面交通影响以及给环境带来负面影响较小的特点，无人机开始作为货运交通工具使用。尤其在新冠肺炎疫情暴发之后，无人机物流增加了防疫物资运输这一新任务。虽然智慧物流体系下无人机技术可以推动行业创新，但无人机物流配送发展的最终落脚点是消费者。因此，公众的看法是物流无人化探索中需要考量的一项重要指标。鉴于此，对公众视角下无人机物流发展的影响因素研究具有重要意义。一、公众对于无人机物流看法形成影响的文献探寻纵观国内外，各大电商平台已经成功开展无人机最后一公里物流试验并得到了积极反馈。该服务是否能成功扩大使用范围，公众看法是不可忽视的要素之一。在国外，公众对于无人机最后一公里服务的看法引起了航空协会以及相关部门的高度重视，众多学者对其进行了深入研究。在我国，与无人机物流的公众看法相关的研究较少，文献主要集中在讨论无人机物流的发展阻碍以及现存问题。（一）基于国外文献的影响因素探寻国外多采取问卷调查和访谈的方法来调查消费者对于无人机物流的看法。如德国无人机航空协会在2019年的一项调查中显示，农村地区和偏远地区支持无人机递送的受访者比例分别为68%和47%，而居住在大城市支持无人机配送的受访者仅有30%。[1]Kim等在新冠肺炎疫情暴发后重新对韩国无人机食品配送做出了调查，与疫情前的数据进行对比后发现公众对于...
