医疗保障局行风建设自查报告我局认真贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕以“面向基层、整顿作风、服务群众”为重点，解决群众对医保工作反映的热点、难点问题，切实纠正损害群众利益和影响医保工作队伍形象的不良作风和行为。严格按照上级要求全面认真地贯彻落实了行风建设的各项要求，现结合实际工作将自查情况报告如下：一、基本情况（一）加强领导，严密部署。为认真做好医疗保障工作行风活动，我局高度重视，及时召开专题会议对开展行风建设工作进行了研究和部署。按照“筹划和宣传发动阶段”的工作要求，成立了以局主要负责人为组长，分管领导为副组长、各股室负责人为成员的工作领导小组；结合我区工作的实际和上级的要求，制定了《加强全区医疗保障系统行风建设工作方案》，明确了行风建设工作的目标、内容、方法步骤和要求。召开了全局工作人员参加的行风建设工作会议，对行风建设工作进行了动员和部署。二是开展教育，广泛宣传。会议要求各股室行风建设工作中，要大力开展形式多样的宣传活动，通过悬挂横幅、集中学习等方式积极宣传行风建设工作，让更多的群众了解我局行风建设情况。公开行风建设投诉举报电话、电子信箱、设立意见箱等，依靠社会各界的监督和支持，以依法行政、服务群众为重点，以转变机关作风、提高队伍素质、改善服务态度、为群众多办实事为目的，切实解决存在的突出问题，加强行风建设，整治机关慵懒散奢等不良风气。结合我局行风工作的实际，组织了全局干部职工采取集中学习辅导，个人分散自学等形式，以增强干部职工的理想信念和宗旨意识，提高执业道德水平和工作水平。三是广征意见，开门自查。我局通过各种形式广泛征求社会建议与意见。同时，结合行业的特点开展自查自纠，对本系统在行风建设方面存在的问题进行梳理和深入讨论，研究制定整改措施。（二）加大政策服务宣传，打造优质服务窗口。采用集中学习、自学等方式，先后进行多次医保政策、法规、医疗制度改革、办事流程等业务培训；并要求所有职工及时关注国家医疗保障动态情况，不断学习、不断进步，从思想上充分认识到医疗保障制度改革的重大意义。做好政务公开等工作，及时推送相关政策文件的解读，医疗保障宣传信息，xx年，我局在xx发布、政府网站等媒体平台发布信息100多篇。（三）积极推进政务服务创新，优化医疗保险服务流程。根据《社会保险法》、医疗保障局“三定方案”部门职能，编制权责清单，目前，我局共35项政务服务事项，已全面进驻我区行政服...
