镇便民效劳中心年度工作总结2023年我镇便民效劳体系建设工作紧紧围绕贯彻党的xx大和省、市、区党精神，着力在精简标准、公开透明、便捷高效上下功夫，切实改进工作作风，密切联系效劳群众，不断提升行政效能。1-5月，镇便民效劳中心共受理各类效劳事项1731件，办结事项1731件，办结率100%;受理现场咨询效劳1921人次。无一件不良投诉，群众评价满意率100%。一、本年工作教科版总结(一)领导重视，高位推动，努力打造一流窗口我镇领导高度重视，紧跟上级要求，各项工作瞄准一流水平，树立一流标“准，争创一流业绩，真正把窗口建成得民心、顺民意的民心窗口〞，建成凝聚和““展现山泉工作水平的亮点窗口〞，建成促进廉政勤政的阳光窗口〞。(二)标准管理，廉洁自律，努力打造一流队伍为进一步加强便民中心工作人员的思想和作风建设，树立热情效劳的良好形象，落实工作责任，提高办事效率，确保效劳窗口的标准化管理，我镇制定印发了山泉镇便民中心效劳窗口管理方法，从工作职责、审批效劳程序、工作制度、廉政纪律、考核与责任追究等七个方面做出具体要求，切实加强窗口建设，提升效劳质量，确保做到群众有需要、窗口有效劳。(三)严格要求，健全制度，努力表达一流效率1、标准化建设有力推进场地标准达标，镇便民效劳中心面积达100平米以上，各村(社区)便民效劳室不少于20平方米;且制度上墙，镇和村(社区)涉及的审批及效劳事项全部纳入便民效劳中心和便民效劳室集中办理;完成各村(社区)便民效劳网络专线升级工作，推进便民效劳高效化;打造花果村标准化便民效劳室示范点，全力推动标准化便民效劳室建设。2、下沉事项办理呈现高效“““按照省、市、区两集中两到位〞要求，依法向社会公开权利目录〞和权利运行流程图〞，全面落实下放乡镇77项、村(社区)46项审批及效劳事项，逐步实现行政审批网上办理，完善了下沉事工程录和办事指南，标准了办事流程，效劳事项办结率达100%“，做到了一站式审批〞。3、基层公开综合效劳监管平台建设情况“组织镇及村社区工作人员不断充实内容，建设具有政策法规、基层公开、便民效劳、监督管理、沟通互动、效劳开展〞6“大功能的宣传平台、工作平台、使用平台〞。建立信息审批制度，保证公开质量，全年新增信息3100余条。同时充“分运用该平台沟通互动〞栏目，通过定期发布院落自治事项征集信息、定期收集“意见建议、针对重大决策事项组织网上投票评议等多种形式，强化多元化〞在线互动参与，充分调动群众管理、监督的...
