ＭｉｃｒｏｃｏｍｐｕｔｅｒＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓＶｏｌ．３９，Ｎｏ．１，２０２３基金项目微型电脑应用２０２３年第３９卷第１期基金项目：国网客服中心２０２０年知识库省公司应用功能拓展项目（６５９９３１１９００５１）作者简介：李承桓（１９８６－），男，本科，工程师，研究方向为电力营销、电气自动化、电力知识体系建设；张莉（１９７６－），女，本科，高级工程师，研究方向为电力营销、营销服务；何学东（１９７５－），女，本科，高级工程师，研究方向为用电管理；常利建（１９８７－），女，硕士，工程师，研究方向为电力营销、电力电子与电力传动、供电服务知识管理、智能服务管理；于喻（１９８０－），男，硕士，工程师，研究方向为电力营销、营销数字化。文章编号：１００７－７５７Ｘ（２０２３）０１－００４９－０４多维本体驱动下供电服务专业多维知识标签体系构建方法李承桓１，张莉１，何学东１，常利建１，于喻２（１．国家电网有限公司客户服务中心，天津３００３０４；２．北京中电普华信息技术有限公司，北京１０００８５）摘要：为了解决知识标签体系无法满足专业知识学习要求的问题，研究多维本体驱动下供电服务专业多维知识标签体系构建方法。通过构建多语言、多领域、多层次的多维主体空间模型，以其领域知识主体、通用知识主体、动态知识主体为基础构建原始多维标签体系，将原始标签作为导航标签，采用逆文档与词频匹配方法提取标签关键词，获取标签网页文本和丰富的标签语义，通过标签间上下位映射关系和等同映射关系筛选相同标签后，融合成新的标签树，构建新的供电服务专业多维知识标签体系。实验结果表明，该方法的标签构建重合度、上下位重合度高，鲁棒性较好，本体特性表现优良，可提高知识标签体系构建水平。关键词：供电服务专业；多维知识；标签体系；构建方法中图分类号：ＴＰ３９１．１文献标志码：ＡＣｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎＭｅｔｈｏｄｏｆＭｕｌｔｉ－ｄｉｍｅｎｓｉｏｎａｌＫｎｏｗｌｅｄｇｅＬａｂｅｌＳｙｓｔｅｍｆｏｒＰｏｗｅｒＳｕｐｐｌｙＳｅｒｖｉｃｅＳｐｅｃｉａｌｔｙＤｒｉｖｅｎｂｙＭｕｌｔｉ－ｄｉｍｅｎｓｉｏｎａｌＯｎｔｏｌｏｇｙＬＩＣｈｅｎｇｈｕａｎ１，ＺＨＡＮＧＬｉ１，ＨＥＸｕｅｄｏｎｇ１，ＣＨＡＮＧＬｉｊｉａｎ１，ＹＵＹｕ２（１．ＣｕｓｔｏｍｅｒＳｅｒｖｉｃｅＣｅｎｔｅｒｏｆＳｔａｔｅＧｒｉｄＣｏ．，Ｌｔｄ．，Ｔｉａｎｊｉｎ３００３０４，...
