酒店餐饮部实习报告篇一:酒店餐饮部实习报告范文酒店餐饮部实习报告范文酒店餐饮部>实习报告(一)由于学校与酒店合作的关系,在大一、大二这两年,我主要是在深圳华侨城威尼斯酒店实习。其中参与过的实习主要有德国慕尼黑啤酒节和万圣节欢乐谷实习,以及平时酒店宴会厅内的效劳员实习。实习之德国慕尼黑啤酒节一共参加过两届啤酒节,还记得第一次是在2023年11月。啤酒节的工作环境相对轻松自由,整个晚上是以乐队表演和自助餐的形式进行的,客人们可以畅饮啤酒,人到啤到。作为效劳人员,我们不被要求要用托盘送啤酒,双手拿杯子就可以了,有时候两个手一共可以拿得起8杯啤酒,也觉得自己挺厉害的呢!每天下午我们的主要任务就是一些简单的场地布置:摆桌子、分餐具、弄纸巾花、准备自助餐、摆啤酒等等。到了晚上,即客人入座后,我们主要任务就是自助餐效劳、倒啤酒和调动客人的积极性,融入到现场气氛。一开始倒啤酒没有经验,我总是掌握不好啤酒气泡冒出来的度,总是倒太多导致气泡溢出来洒在桌上,甚至溢到客人的上、身上,每次遇到这种情况我都会很慌张,会觉得很不好意思,好在每次客人都还是很谦和地处理我的失误。不过倒多了,总结出了经验便也可以把倒啤酒这么简单的事情做好。啤酒节的客人留给我印象最深刻的也有两个:有一桌全是德国人,他们喜欢单独买德国的某种酒来喝,作为效劳他们桌的我也乐此不疲地帮他们买了三四次酒,最后一次帮他们买的时候他们,他们还给了我小费。这是人生中第一次收到小费,一开始很不好意思拿,一再的推脱,那个德国人硬塞到我口袋里,我也不再好拒绝,内心还是很欣喜的。虽然不是说很多钱,但却是一种鼓励,起码是对我效劳的一种肯定。最后他走的时候还亲了我的脸颊,一直和’我说Thankyou’,其实觉得自己做的不过是分内之事,却得到别人如此的肯定,那时的我很是开心。还有一个做IT的小哥哥,她说我很可爱长得很像她的妹妹,拿了一杯啤酒来敬我,还留了我的号码,后来第二天我收到了他的短信,短信’’上写着昨天谢谢你了,小妹妹!收到短信的那刻内心很是感谢,看到自己的效劳能够带给别人快乐,真得很感谢有这么多人满意我这并不是特别专业的效劳,也特别感谢客人对我的包容。两届啤酒节,我们学校的李舟老师都也有参加,每次看到老师来的时候,都很开心,真得有种母亲来看儿女的亲切满足感,真得很感谢老师对我们学生的支持。第一届啤酒节是由一个师姐作为负责人带着着我们,那时的着装要求是女生要...