邮政局深化投递改革促进报刊发行事迹材料昌吉州邮政投递局在州局党组的正确领导下,深入贯彻落实区、州两级报刊收订工作会议精神，发动全体干部职工，采取早发动、早布置、早动手的收订战略思想，全面布置2022“年度报刊收订工作，按照两会〞总体要求，以党报党刊为重点，努力开展公费订阅市场，提高私费订阅比例。首先，我局抓住邮政报刊发订工作一个十分有利的社会环境。依靠地方党政机关。做好党报党刊宣传收订发开工作。把宣传收订作为两个文明建设的一个重要组成局部。其次，利用遍布全国的邮政发行网络形成的邮政发行优势、种类繁多的邮发报刊、邮政报刊效劳能力和效劳水平不断提高，为邮政吸引用户拓展报刊发行市场创造了良好的条件。为实现上述目标，我局以深化投递改革为契机,以适应市场需求为目的,努力改善收投效劳,将投递从单纯的生产环节转变为经营效劳实体,最大程度的满足用户对邮政投递的深度,广度和方便程度等方面提出的更高要求。一、抓重点,促开展。党报党刊是大收订工作的重中之重,在今年的大收订工作中,我局紧密地依靠地方党政部门,以党报党刊发行工作为突破口,及时向党政部门反响党报党刊的订阅情况,配合地方政府及时通报、协助催促，落实党报党刊发行工作，从而促进报刊大收订工作的全面开展。二、调查摸底，细分用户，制定措施。为使2022年报刊大收订工作的顺利开展，我局今年5-7月由投递局长带着全体管理人员，组织专人对所辖城区投递单位及个人进行全面走访活动，与用户面对面的座谈，找差距，听意见，及时查处投递报刊邮件工作中存在的问题，此次走访活动为2022年度的报刊收订工作的开创了良好的社会环境。（一）为提高投递效劳质量，我局制定了一系列行之有效的管理方“法，实行名片首问制、投诉申告制、投递效劳承诺制〞，即为每一位投递人员印制名片，如用户有查询、疑问，首先由负责该用户投递段道的投递人员负责解答，假设因投递人员失误，未能及时解决用户的疑问，用户可拔通投诉，由管理人员负责查询答复及承诺赔偿工作，同时对失职投递人员给予批评并处分，这三个方法的实施，降低了用户申告率，增强了投递人员的责任心，实行投递质量全月红，实行未位淘汰制，综合评定每个投递员的效劳情况，对确不能保证优质效劳的人员进行撤换。（二）实行投递效劳公示管理监督制度，为缩短投递员与用户之间的距离，我局制作邮政投递效劳监督牌300个，监督牌上贴有投递员的照片、姓名、工号及查询、投诉等内容，悬挂于信报箱上...
