信息系统项目管理师辅导班课程辅导班课程信息系统项目管理师辅导班课程PPT模板下载：www.1ppt.com/moban/行业PPT模板：www.1ppt.com/hangye/节日PPT模板：www.1ppt.com/jieri/PPT素材下载：www.1ppt.com/sucai/PPT背景图片：www.1ppt.com/beijing/PPT图表下载：www.1ppt.com/tubiao/优秀PPT下载：www.1ppt.com/xiazai/PPT教程：www.1ppt.com/powerpoint/Word教程：www.1ppt.com/word/Excel教程：www.1ppt.com/excel/资料下载：www.1ppt.com/ziliao/PPT课件下载：www.1ppt.com/kejian/范文下载：www.1ppt.com/fanwen/试卷下载：www.1ppt.com/shiti/教案下载：www.1ppt.com/jiaoan/PPT论坛：www.1ppt.cn辅导班课程马军老师马军老师主讲10.1项目沟通管理基础10.1.1项目沟通管理的重要性1、与IT项目成功有关的最重要的四个因素是：主管层的支持清晰的业务目标。所有这些因素都依赖项目经理和团队具有良好的沟通能力2、项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集10.1.2项目沟通管理相关理论1.沟通模型的关键要素包括：（1）编码。把思想或想法转化为他人能理解的语言（2）信息和反馈信息。编码过程所得到的结果。（2）信息和反馈信息。编码过程所得到的结果。（3）媒介。用来传递信息的方法。（4）噪声。干扰信息传输和理解的一切因素（如距离（5）解码。把信息还原成有意义的思想或想法。2、基本沟通模型包含5个基本状态：已发送、已收到（1）已发送：当你传送信息给他人。这并不表示对方已经读取或听到了的状态。（2）已收到：当对方信息已收到。但这并不表示对方有任何意图去读取题。（3）已理解：正确的消化和理解信息中的内容是简单接收信息中关键的一环（4）已认可：理解了传达的信息并不代表对方巳同意这个观点（5）已转化为积极的行动：这是整个过程中最难的一环帮助下才能较好的完成。沟通管理和干系人管理主管层的支持、用户参与、有经验的项目经理和所有这些因素都依赖项目经理和团队具有良好的沟通能力，特别是与非IT人员。收集、分发、储存和最终处理项目信息所需的过程。把思想或想法转化为他人能理解的语言。。PPT模板下载：www.1ppt.com/moban/行业PPT模板：www.1ppt.com/hangye/节日PPT模板：www.1ppt.com/jieri/PPT素材下载：www.1ppt.com/sucai/PPT背景图片：www.1ppt.com/beijing/PPT图表下载：www.1ppt.com/tubiao/优秀PPT下载：www.1ppt.com/xiazai/PPT教程：www.1ppt.com/powerpoint/Word教程：www.1ppt.com/word/Excel教程：www...
