软考辅导班课程辅导班课程软考辅导班课程PPT模板下载:www.1ppt.com/moban/行业PPT模板:www.1ppt.com/hangye/节日PPT模板:www.1ppt.com/jieri/PPT素材下载:www.1ppt.com/sucai/PPT背景图片:www.1ppt.com/beijing/PPT图表下载:www.1ppt.com/tubiao/优秀PPT下载:www.1ppt.com/xiazai/PPT教程:www.1ppt.com/powerpoint/Word教程:www.1ppt.com/word/Excel教程:www.1ppt.com/excel/资料下载:www.1ppt.com/ziliao/PPT课件下载:www.1ppt.com/kejian/范文下载:www.1ppt.com/fanwen/试卷下载:www.1ppt.com/shiti/教案下载:www.1ppt.com/jiaoan/PPT论坛:www.1ppt.cn辅导班课程马军老师马军老师主讲1、质量管理体系基础和术语GB/T19000-2008质量管理是指确立质量方针并进行实施的全部职能和工作内容的一系列工作,它应当遵循以下原则:1)以顾客为关注焦点:因为组织依存于顾客,所以满足甚至是超出用户的期望。2)领导参与:领导者应确保组织的目标和方向的一致能充分参与实现组织目标的活动。3)全员参与:各级人员都是组织之本,只有全员参与4)过程方法:需要将活动和相关自愿作为过程进行管理5)管理的系统方法:将相互关联的过程作为体系来看待5)管理的系统方法:将相互关联的过程作为体系来看待标的有效性和效率6)持续改进:持续改进总体业绩是组织的永恒目标7)基于事实的决策方法:有效的决策建立在数据和信息分析的基础上8)与供方互利的关系:组织与供方相互依存,互利的关系可以增强双方创造价值的能力技术标准22008(了解为主)质量管理是指确立质量方针并进行实施的全部职能和工作内容,并对其工作效果进行评价和改进所以,组织应当理解顾客当前和未来的需求,要领导者应确保组织的目标和方向的一致。他们应该创造良好的内部环境,使员工只有全员参与,才可以使他们为组织的利益发挥其才华。需要将活动和相关自愿作为过程进行管理,从而更高效的得到期望的结果。将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理,有助于组织提高实现目PPT模板下载:www.1ppt.com/moban/行业PPT模板:www.1ppt.com/hangye/节日PPT模板:www.1ppt.com/jieri/PPT素材下载:www.1ppt.com/sucai/PPT背景图片:www.1ppt.com/beijing/PPT图表下载:www.1ppt.com/tubiao/优秀PPT下载:www.1ppt.com/xiazai/PPT教程:www.1ppt.com/powerpoint/Word教程:www.1ppt.com/word/Excel教程:www.1ppt.com/excel/资料下载:www.1ppt.com/ziliao/PPT课件下载:www.1...