第43卷第10期2023年10月·燃气企业管理·煤气与热力GAS&HEATVol.43No.10Oct.2023居民用户天然气使用习惯和需求调查分析法曙光"，井帅²，秦业美²（1.北京市燃气集团有限责任公司，北京100035；2.北京市煤气热力工程设计院有限公司，北京100032)摘要：通过对北京市天然气居民用户进行问卷调查，对居民用户用气习惯、用户需求、户内安全进行分析研究。研究结果表明：居民用户具备基本的安全用气常识，居民用户对燃气设施的使用寿命不太了解。18岁以下和60岁以上的受访者用气习惯相对较差,18到60岁的受访者用气习惯差别不明显。应多关注少年和独居老人，多宣传安全用气常识，开展校园安全用气宣传教育。影响居民用户装修或日常使用的燃气设施有燃气支管、燃气阀门、燃气表和燃气立管，目前燃气管道的选材或敷设位置不能满足用户需求，应在符合国家现行标准的基础上，研究满足居民用户需求的户内燃气管道布置工艺。居民用户对使用新型燃具、使用智慧厨房设施、购买燃气设施保险的意愿较高，燃气公司应多创造智能设备体验的机会，如建设样板间或者展厅。同时在开发新型燃具、制定燃气设施保险中，充分考虑适用人群和消费成本。关键词：居民用户；用气习惯；用户需求；户内安全；问卷调查中图分类号：TU996.81概述随着城市天然气的普及，居民用户数量逐年增加，根据住建部《2021年城乡建设统计年鉴》可知，截至2021年底，我国城市和县城天然气用气人口为52874.53×104人，其中城市天然气用气人口为44195.53×104人。居民用户是燃气设施的主要使用者，只有知悉其行为习惯和使用需求,燃气公司和设计单位才能准确地把握管理和设计方向，,从而提供更加实用且人性化的解决方案。本文将对居民用户天然气使用行为习惯和需求的感性认识转化为特征数据，采用问卷调查对居民用户天然气使用的随机性、差异性及群体统一性进行研究。2调查方法与样本特征本次问卷调查分为预调查和正式调查。预调查的目的是检查问卷设计的合理性和可行性"。预调查包括邀请燃气工程领域的专家对问卷初稿进行文献标志码：B讨论和修改，再随机邀请100位受访者试答问卷并听取修改建议。预调查后，针对存在的问题不断完善问卷,最终形成可以正式使用的调查问卷。为了保证调查样本能够很好地反映总体特性，必须选择科学合理的抽样方法，从群体中获取代表性样本，同时确保适当的样本量[2]。正式调查前计算确定了最小样本量，将置信度设为95%，取人群比例的绝对误差限不超过3%,样本按差异程度最...
