２０２３年第９期(总第３３８期)学习与探索Ｓｔｕｄｙ＆ＥｘｐｌｏｒａｔｉｏｎＮｏ.９ꎬ２０２３Ｓｅｒｉａｌ.Ｎｏ.３３８政治发展研究角色理论视域下政府信息平台公信力构建研究王溥ꎬ陈佩芸(华中科技大学新闻与信息传播学院ꎬ武汉４３００７４)摘要:随着大众自主意识的增强及公共政治参与水平的提高ꎬ我国政府朝着一个更具现代意识的服务型角色转变ꎬ尤其在政府的信息传播层面ꎬ政府与公众间相互认知、参与及互动成为政府治理变革的重要属性ꎮ政府部门通过数字信息服务平台ꎬ从公共信息传播的后台走向前台ꎬ改变了与公众的沟通方式ꎬ政府信息平台因此成为消除信息不对称、防止公权力异化的公共平台ꎮ公信力作为政府信息平台建设的核心内容贯穿于政府传播活动全过程ꎬ传播格局的转变为政府信息平台公信力建构带来了新的机遇与挑战ꎮ本研究以公共信息供给格局变化为切入点ꎬ探讨政府信息平台公信力建设面临的现实挑战以及应对策略ꎬ以期更好地实现政府信息平台与公众间互信度的持续提升ꎮ关键词:角色理论ꎻ政府信息平台ꎻ公信力ꎻ社交媒体中图分类号:Ｄ６３文献标志码:Ａ文章编号:１００２－４６２Ｘ(２０２３)０９－００３６－０６基金项目:华中科技大学２０２１年教学研究项目“全媒体视域下新闻采写课程教学创新研究”(２０２１０４１)作者简介:王溥ꎬ华中科技大学新闻与信息传播学院教授、博士生导师ꎻ陈佩芸ꎬ华中科技大学新闻与信息传播学院博士研究生ꎮ随着社会媒介化进度日益提速ꎬ公共信息透明程度和传播速度不断提升ꎮ作为公共信息的供给者和掌握者ꎬ政府在公共信息领域的参与度持续深化ꎬ逐渐从传播后台走向前台ꎬ借助新的传播平台对公共事件作出直接回应ꎬ转变为公共信息的直接发布者ꎬ政府信息平台也随之从公共信息传播的准入者、调节者转变为直接参与者ꎮ随着传播角色的转变ꎬ政府信息平台公信力建设迎来了新的机遇与挑战ꎮ一、公共信息供给格局与政府信息平台公信力社会转型与传媒格局演变交织在一起ꎬ政府在社会传播体系中的角色与功能一直处于动态变化之中ꎮ在公共政策和信息发布方面ꎬ政府部门成为新的公共信息供给体系中一个日益重要的角色ꎮ(一)风险社会中公共信息供给新格局随着我国经济转型和制度转轨快速推进ꎬ社会复杂性与日俱增ꎬ社会风险源头日益多元ꎬ风险信息通过媒介进行加工和传播ꎬ媒介成为受众认知社会现实危机和潜在风险的重要工具ꎮ换言之ꎬ公众对风险的感知很大程度上来自媒介的判断和传播ꎮ同时ꎬ信息技...
