注册会计师-公司战略与风险管理第1页第08讲成功关键因素知识点：产业环境分析——成功关键因素分析（★★）1.定义：成功关键因素（KSF）是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。2.作用：成功关键因素是企业取得产业成功的前提条件。3.成功关键因素必须考虑的三个问题：（1）顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么？（2）产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力？（3）产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施？【提示】上述三个问题可以简化为（1）顾客需要什么？（2）企业需要什么？（3）企业长期需要做什么?要点提示：①成功关键因素随着产业的不同而不同，甚至在相同的产业中，也会因产业驱动因素和竞争环境的变化而随时间变化。【深入浅出】航空业的成功关键因素是设计能力，船舶制造业的成功关键因素是生产设施②随着产品寿命周期的演变，成功关键因素也发生变化。【深入浅出】比如企业在投入期注重广告宣传、争取了解、开辟销售渠道，在成熟期则保护现有市场，渗入别人的市场。③即使是处于同一产业中的不同企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重。【深入浅出】同样是手机生产企业，头部手机厂商的成功关键因素可能是研发设计能力，中小企业的成功关键因素可能是市场推广能力。④成功关键因素是产业和市场层次的特征。表不同产业中的成功关键因素工业部门类别成功关键因素铀、石油原料资源船舶制造、炼钢生产设施航空、高保真音响设计能力纯碱、半导体生产技术百货商场、零部件产品范围、花色品种大规模集成电路、微机工程设计和技术能力电梯、汽车销售能力、售后服务啤酒、家电、胶卷销售网络表产品寿命周期各阶段中的成功关键因素导入期成长期成熟期衰退期市场（重点）广告宣传，争取了解，开辟销售渠道建立商标信誉，开拓新销售渠道保护现有市场，渗入别人的市场选择市场区域，改善企业形象生产经营提高生产效率，开发产品标准改进产品质量，增加花色品种加强和顾客的关系，降低成本缩减生产能力，保持价格优势旭晟出品必属精品扫描上面二维码加微信领取资料考前精准押题微信：1240392823注册会计师-公司战略与风险管理第2页财力利用金融杠杆集聚资源以支持生产控制成本提高管理控制系统的效率人事使员工适应新的生产和市场发展生产和技术能力提高生产效率面向新的增长领域研究开发掌握技术秘诀提髙产品的质量和功能降低成本，开发新品种面向新的增长领域【经典练...
