样信参考译文《外贸英文函电》Task13索赔和理赔【样信13.2】对产品劣质的索赔(同意赔偿)发件人Riyaz.dong@sdsinometal.com时间2017-8-1311:19:16a收件人purchasing@rsgindustries.com附件主题Re:ComplaintandClaimaboutS/CSM1617John先生,非常抱歉收到你对我们产品质量的索赔函。我们来探讨一下如何来解决这个问题。1.关于镀锌层脱落的索赔。我们已经检查过生产记录，发现问题可能源于货物的退火过程,退火不好可能使货物变硬,这种变硬的货物不能压型,但是可以用来做简单的压瓦以减少损失，如果这样处理，损失金额在每公吨100美元左右，再加上运输成本，我们能接受每公吨120美元的赔偿，你方意见如何？2.关于包装，我们不得不承认的确是我们的失误。包装之前的确该做好防范。下次发货，我们一定多用包装带加固钢卷，并覆盖厚钢板。同时，包装也受装卸过程影响，我们将会要求工人在装船过程中多加注意，也请你方提醒工人卸货时注意仔细操作。不管怎样，我们深表遗憾，并为我们在这次交易中的疏忽表示诚挚的歉意，希望你能接受我们的建议。等待你方的回复。瑾上,Riyaz,
