·123·第37卷第2期2024年1月Vol.37No.2January2024艺术科技0…引言随着互联网的高速发展以及城市空巢老人就医需求的不断增加，这一群体所面临的医疗“数字鸿沟”问题亟待解决。2022年10月，民政部、中央政法委等相关部门联合印发了《关于开展特殊困难老年人探访关爱服务的指导意见》，旨在解决空巢老人生活困难等问题。2020年12月，工业和信息化部印发了《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，其中包含APP适老化设计规范及相关测评体系。以上政策为研究适老化设计奠定了基础。1…城市空巢老人与移动医疗APP相关概述1.1…城市空巢老人的定义城市空巢老人是指年满60岁，且因各种原因独自生活在城市的老人。主要分三种情况：其一指无子女无配偶，单独生活在城市的老人；其二指与子女分居且住在城市的老人；其三指因其他个人方面，如个人身体不适或医保、社保无法迁移等问题，不能与子女共同生活而独居的老人［1］。1.2…移动医疗APP的定义移动医疗APP是指通过无线网络、移动通信以及无线识别等先进技术，利用移动终端等智能设备，进行医患之间的信息传递的手机应用软件。这为向患者普及医疗知识、实施健康管理、提供远程预约等医疗服务，带来了极大的便利。1.3…城市空巢老人的移动医疗APP使用现状丁香医生APP是一个大众化的互联网医疗服务平台，涵盖各种科室，致力于为大众打造健康的生活方式。本次调研以丁香医生为例，针对城市空巢老人使用该移动医疗APP的体验进行调研，共收回有效问卷43份，其中有41人认为该软件APP设计的层级烦琐，有18人认为该软件布局单一，有24人认为该软件缺乏针对性设计，有15人认为软件交互时间短，有27人认为需美化该软件的外观设计。1.3.1层级烦琐在使用丁香医生APP时，通过点击首页的“问医生”，进入二级界面的“科室”，然后再次点击，才可进入三级界面“医生问诊”。过多的层级使APP变得臃肿，用户操作更加频繁，对老年人来说学习成本较高，容易迷失。1.3.2布局单一丁香医生APP通用版界面首页布局单一。“医生问诊”“各种科室”“热门推荐”等板块置于同一界基于城市空巢老人需求的移动医疗APP界面设计探析张雪飞，朱玉梅，郭晴晴（四川轻化工大学，四川…自贡…643000）摘要：目的：随着时代与科技的发展，家庭结构发生变化，城市化进程加快，城市空巢老人就诊问题日益凸显。移动医疗APP作为一种新的医疗服务模式，为空巢老人就诊提供了新的方法与途径，使其生活更加智能化、便捷化，极大程度上解决了城...
