医院管理论坛|2024年1月第41卷第1期|87设施管理公立医院后勤服务外包的可行性研究FeasibilityStudyofPublicHospitalLogisticsServiceOutsourcing□刘平LIUPing黄娟HUANGJuan张秀娜ZHANGXiu-na摘要Abstract为提升后勤服务质量，后勤服务外包管理模式越来越受到医院管理者的青睐，但技术复杂、专业性强的后勤服务是否外包、何时外包及如何外包等问题，也是医院管理者需要思考的问题。本文通过分析后勤服务外包的优势与不足，以某医院锅炉房管理为例从运行成本、运行安全等角度进行综合分析，研究与医院实际相契合的管理模式。Inordertoimprovethequalityoflogisticsservices,thelogisticsserviceoutsourcingmanagementmodeisincreasinglyfavoredbyhospitalmanagers.However,hospitalmanagersneedtothinkaboutwhether,whenandhowtooutsourcetechnologicallycomplexandprofessionallogisticsservices.Thispaperanalyzestheadvantagesanddisadvantagesoflogisticsserviceoutsourcing,andtakestheboilerroommanagementofahospitalasanexampletoconductacomprehensiveanalysisfromtheperspectivesofoperatingcostandoperationsafety,soastostudythemanagementmodethatfitstheactualsituationofthehospital.关键词Keywords：公立医院Publichospitals；后勤外包Logisticsoutsourcing；锅炉房Boilerroom作者单位：国家癌症中心/国家肿瘤临床医学研究中心/中国医学科学院北京协和医学院肿瘤医院NationalCancerCenter/NationalCancerClinicalResearchCenter/CancerHospital,ChineseAcademyofMedicalSciencesandPekingUnionMedicalCollegeEmail:xiaoxiang-ping@163.com通讯作者：张秀娜中图分类号：R197.5；文献标识码：ADOI:10.3969/j.issn.1671-9069.2024.01.022公立医院是我国医疗服务体系的主体，是健康中国建设的中流砥柱。医院后勤管理作为保障医院正常运行的重要基础，为医疗服务等核心工作提供重要系统支持。随着现代医院管理制度的建立，医院后勤社会化外包管理模式已成为一种发展趋势，多数医院的物业、餐饮、停车管理、电梯司机等常见后勤业务基本都采取了外包模式，并取得了一定成效。但对于技术复杂、专业性强的后勤业务是否采取外包的管理模式，医院仍需要谨思慎行。医院后勤服务外包的优势与不足1.医院后勤服务外包的优势。后勤服务外包是指将医院的后勤服务业务委托给专业的服务提供商进行管理和运营，医院后勤服务主要包括保安、保洁、配送、电...
