第３７卷第３期２０２４年３月医学与社会ＭｅｄｉｃｉｎｅａｎｄＳｏｃｉｅｔｙＶｏｌ.３７Ｎｏ.３Ｍａｒ.２０２４１３７广州市某三甲医院住院服务绩效评价研究杨博文１ꎬ２ꎬ翁开源１ꎬ２ꎬ李云晓３ꎬ张芳４１广东药科大学医药商学院ꎬ广东广州ꎬ５１００００ꎻ２广东省社会科学研究基地“卫生经济与健康促进研究中心”ꎬ广东广州ꎬ５１００００ꎻ３广东药科大学附属第一医院质量评价科ꎬ广东广州ꎬ５１００００ꎻ４上海中医药大学创新中药研究院ꎬ上海ꎬ２０１２０３摘要目的:基于高质量发展背景下医院提质增效需求ꎬ评价和分析广州市某三甲医院住院服务绩效ꎬ为医院精细化管理和资源配置优化提供参考ꎮ方法:构建包含ＤＲＧ指标的投入产出集合和基于投入松弛测量度的超效率数据包络分析模型ꎬ使用Ｈｅｌｍｓｍａｎ方法纳入质量维度ꎬ并进行投影分析、效率分解与规模报酬分析ꎮ结果:科室运行效率、绩效均值分别为０.４３、０.４６ꎬ绩效高效科室仅６个且有１３个低效科室需改进质量ꎮ呼吸内科、心血管内一科在质量调整后产出评价下降ꎮ低效科室中５个科室需优先调整规模ꎬ１５个科室应重视提升技术水平ꎮ需改进质量的低效科室中３个科室纯技术效率值变动大于规模效率值变动ꎬ１０个科室纯技术效率值变动小于规模效率值变动ꎮ结论:样本医院总体住院服务绩效处于较低水平ꎬ不同科室绩效、质量水平及改进方向存在差异ꎬ呼吸内科、心血管内一科应作为质量改进重点关注科室ꎮ应用结合Ｈｅｌｍｓｍａｎ方法的ＤＲＧ－ＤＥＡ方法可对住院服务绩效进行评价与改进分析ꎮ医院应对科室实施差异化管理ꎬ关注医疗质量所需技术与规模ꎬ结合现实情况与管理方法工具改进住院服务绩效ꎮ关键词医院管理ꎻ住院服务ꎻ绩效ꎻ科室ꎻＤＲＧ中图分类号:Ｒ－０５文献标识码:ＡＤＯＩ:１０.１３７２３/ｊ.ｙｘｙｓｈ.２０２４.０３.０２２文章编号:１００６－５５６３(２０２４)０３－０１３７－０８基金项目:国家自然科学基金资助项目ꎬ编号为９１９５６１１３ꎻ广东省教育厅２０２２年普通高校教育重点科研平台项目ꎬ编号为２０２２ＷＣＸＴＤ０１１ꎻ广东省哲学社会科学规划项目ꎬ编号为ＧＤ２１ＳＱＧＬＯ１通讯作者:翁开源ꎬｋａｉｙｕａｎｗｅｎｇ＠１２６.ｃｏｍＳｔｕｄｙｏｎＩｎｐａｔｉｅｎｔＳｅｒｖｉｃｅＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＥｖａｌｕａｔｉｏｎａｔａＴｅｒｔｉａｒｙＨｏｓｐｉｔａｌｉｎＧｕａｎｇｚｈｏｕＹＡＮＧｂｏｗｅｎｅｔａｌＳｃｈｏｏｌ...
