注册会计师-公司战略与风险管理第1页第17讲企业资源能力的价值链分析【考点】价值链确定（略）【提示】注意教材举例：复印机生产企业的价值链【考点】企业资源能力的价值链分析『考试频率』★★★『重要程度』非常重要『考试题型』主观题，案例分析为主『复习建议』理解＋记忆企业资源能力的价值链分析要明确以下几点：要点（记忆）说明（阅读理解，不用背）（1）确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。——内部单个活动即企业内部价值活动本身。例如，企业经过价值链分析，重点发展研发、生产，从而帮助企业构筑竞争优势。（2）明确价值链内各种活动之间的联系。——企业内部联系这种联系表现为价值链中基本活动之间、不同支持活动之间、基本活动与支持活动之间的联系。【教材例子】例如，在基本活动之间，保持高水平的存货会使生产安排变得容易，并且可以对顾客的需求作出快速反应，但会增加经营成本，因此，应该评估一下增加存货可能带来的利和弊。成本高昂的产品设计、严格的材料规格或严密的工艺检查，会大大减少服务成本的支出，而使总成本下降。（3）明确价值系统内各项价值活动之间的联系。——企业外部联系联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业价值链与供应商、渠道价值链和顾客（买方）价值链之间。（上下游企业之间）【教材例子】例如，美国一些铝罐生产商把它们的生产工厂建在啤酒厂的附近，用顶端传输器直接把产品传送到啤酒厂的装瓶线上，这样可为啤酒生产商节约生产安排、装运以及存货等费用。北欧N公司在北京兴建世界级的移动通信生产基地——星网（国际）工业园，带动15家世界级零部件供应商进入，实现当天生产当天出口的零库存运作和规模经济。【注意】【价值活动】——创造价值的活动。分为基本活动和支持活动。【价值链】——按照创造价值的关系所形成的企业活动整体。【价值系统】——前后相连的价值链所形成的价值系统。旭晟出品必属精品扫描上面二维码加微信领取资料考前精准押题微信：1240392823注册会计师-公司战略与风险管理第2页【同步例题——答案见本节结束】【例题3·单选题】甲公司是一家汽车制造企业，该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握、分析不同车型的质量问题，并与汽车分销商共享信息，不断提高来维修的客户的满意度。甲公司的上述做法属于该公司价值链中的（）。A.内部后勤B.服务C.基础设施D.外部后勤【例题4·简答题】（2018年）2003年，“电池大王”环亚公司收购了一家汽车制造公司，成立...
