注册会计师-公司战略与风险管理第1页第15讲企业资源能力的价值链分析（二）价值链确定为了竞争并判定竞争优势，有必要确定价值链。价值链中的每一个活动都能分解为一些相互分离的活动。分解的适当程度依赖于这些活动的经济性和分析目的。分离这些活动的基本原则是：（三）企业资源能力的价值链分析资源能力的价值链分析要明确以下几点：1.确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。点2.明确价值链内各种活动之间的联系。线3.明确价值系统内各项活动之间的联系。面【2020年·单选题】甲公司是一家电动自行车生产企业，该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握、分析不同电动自行车的质量问题，并与分销商共享信息，不断提高来维修的客户的满意度。甲公司的上述做法属于该公司价值链中的（）。A.内部后勤B.服务C.基础设施D.外部后勤『正确答案』B『答案解析』服务是指与保持和提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。“该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握、分析不同电动自行车的质量问题，并与分销商共享信息，不断提高来维修的客户的满意度”属于服务，选项B正确。旭晟出品必属精品扫描上面二维码加微信领取资料考前精准押题微信：1240392823注册会计师-公司战略与风险管理第2页【2019年·综合题】要求：（5）依据企业资源能力的价值链分析理论，简要分析金融危机后，万欣U国公司协同总部是如何整合资源能力，重新构筑被并购企业的竞争优势的。【2018年·简答题】要求：（1）简要分析环亚汽车公司在分析自身的资源和能力，从而构筑其竞争优势的过程中，是如何体现价值链分析方法的。【2016年·简答题】要求：（1）运用价值链分析方法，简要分析绿梦公司在各个发展阶段是如何通过运用价值链分析自身的资源和能力而构筑其竞争优势的。【2014年·简答题】要求：（1）依据企业价值链分析理论，对保圣公司的价值活动进行分类。（2）依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的内容，简要分析保圣公司是如何获得这些资源与能力的。旭晟出品必属精品扫描上面二维码加微信领取资料考前精准押题微信：1240392823
