注册会计师-公司战略与风险管理第1页第17讲人力资源绩效评估与薪酬激励【知识点】人力资源绩效评估绩效管理就是对绩效评估的过程，包括四个部分：绩效管理＝绩效计划＋绩效监控＋绩效考核＋绩效反馈绩效管理系统要求内容绩效计划上下级就绩效目标、绩效过程和手段达到一致。工具：关键绩效指标KPI、平衡计分卡BSC、目标管理法。（2022年教材改写）绩效监控通过上级与员工持续沟通。正式的沟通、非正式的沟通。绩效考核考核对象：组织、部门和员工三个层面；考核内容：工作能力、工作态度和工作业绩；考核主体：上级、同事、下级、员工本人和客户；考核方法：比较法、量表法和描述法。绩效反馈包括：面对面沟通、制订改进计划、对改进计划的跟踪、奖惩。【知识点】人力资源绩效评估—关键绩效指标KPI是用来评估和管理被评估者绩效的可量化的或可行为化的标准体系，它将个体绩效与组织战略目标紧密连接。（2022年教材改写）确定KPI时遵循的过程，包括三个方面：①建立评价指标体系。明确并依据战略目标建立KPI（企业级、部门级、员工级）。②设定评价标准。从解决评价“什么”，到解决评价“怎么样”及完成“多少”。③审核关键绩效指标。解决KPI是否全面、客观，具有可操作性。【知识点】人力资源绩效评估—目标管理法目标管理法遵循的步骤，包括：①明确关键任务和目标；②设置目标（SMART原则）；③建立评价目标完成程度的标准；④审核并实施；⑤对原有目标的修改；⑥最终评估。【知识点】与竞争战略匹配的HR绩效管理策略1.实施成本领先战略的企业①绩效评估强调结果导向，以控制成本为目的。②评估范围狭窄，评估信息来源单一，上级作为主要考官。2.实施差异化战略的企业①绩效评估涉及行为和结果两种指标。②评估范围广，评估信息丰富，用于员工的发展和素质提升。旭晟出品必属精品扫描上面二维码加微信领取资料考前精准押题微信：1240392823注册会计师-公司战略与风险管理第2页3.实施集中化战略的企业绩效评估倾向于两者的结合。【知识点】人力资源薪酬激励包括以下内容：1.薪酬的组成及公平性原则2.薪酬水平的四种策略3.薪酬构成策略4.企业竞争战略与薪酬策略【知识点】人力资源薪酬激励—薪酬的组成及公平性原则·员工薪酬构成：基本薪酬、可变薪酬、间接薪酬（福利）。·有效的薪酬管理必须坚持公平性原则，包括：外部公平性、内部公平性、个体公平性。【知识点】人力资源薪酬激励—薪酬水平的四种策略与市场平均水平相比较，分为：①领先型...
